Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Status: juli 2026
§ 1 Toepassingsgebied en contractpartner
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten plaatsen via de online shop op the-source-lab.com.
Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige professionele activiteit kunnen worden toegerekend.
Contractpartner voor bestellingen via onze online shop is:
Mittelweser Heilquellen GmbH
Auf dem Kampe 3a
31582 Nienburg/Weser
Duitsland
E-mail: kundenservice@thesourcelab.de
Telefoon: 05021 60390
De online shop richt zich uitsluitend op consumenten. Bestellingen voor commerciële, zelfstandige of professionele doeleinden worden niet via de online shop afgehandeld.
Zakelijke klanten kunnen rechtstreeks contact opnemen met:
Voor zakelijke klanten kunnen afzonderlijke contractvoorwaarden van toepassing zijn.
§ 2 Aanbod en totstandkoming van het contract
De presentatie van onze producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod voor het sluiten van een koopcontract, maar een vrijblijvende uitnodiging om een bestelling te plaatsen.
U kunt de gewenste producten eerst in het winkelwagentje plaatsen en uw gegevens tijdens het bestelproces op elk moment controleren en corrigeren.
Door op de definitieve bestelknop te klikken, doet u een bindend aanbod tot aankoop van de producten die in het winkelwagentje zijn opgenomen.
Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u een automatische e-mail die de ontvangst van de bestelling bevestigt. Deze ontvangstbevestiging vormt nog geen aanvaarding van uw aanbod, tenzij in de boodschap uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
Het koopcontract komt tot stand zodra wij uw bestelling aanvaarden door middel van een uitdrukkelijke orderbevestiging, een verzendbevestiging of door de verzending van de goederen. Het eerst ingetreden tijdstip is bepalend.
Een reservering, autorisatie of voorlopige belasting van een betaalmiddel vormt op zichzelf nog geen aanvaarding van de bestelling. Indien een bestelling niet wordt aanvaard, worden reeds geïnde bedragen onmiddellijk terugbetaald of gereserveerde bedragen vrijgegeven.
Wij zijn niet verplicht een bestelling aan te nemen. Dit geldt in het bijzonder voor niet-beschikbare producten, kennelijk foutieve prijsopgaven, gerechtvaardigd vermoeden van misbruik of een bestelling die kennelijk voor commerciële wederverkoopdoeleinden is geplaatst.
§ 3 Bestelproces, contracttaal en opslag
Voordat u uw bestelling verzendt, kunt u invoerfouten corrigeren met behulp van de correctiemogelijkheden die in het bestelproces worden geboden.
De voor het sluiten van het contract relevante contracttaal is Duits.
Wij bewaren uw bestelgegevens in het kader van de wettelijke bewaarplichten. De essentiële gegevens van uw bestelling worden na voltooiing van het bestelproces per e-mail aan u verzonden.
De actuele versie van deze Algemene Voorwaarden kan via onze website worden geraadpleegd, opgeslagen en afgedrukt. Voor uw bestelling geldt de versie die op het moment van de bestelling is opgenomen.
§ 4 Prijzen en betalingsvoorwaarden
Alle in de online shop vermelde prijzen zijn totale prijzen in euro en zijn inclusief de wettelijke btw.
Daarnaast kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. De hoogte van de verzendkosten wordt u vóór het plaatsen van uw bestelling in de checkout getoond. Meer informatie vindt u in onze verzendvoorwaarden.
De beschikbare betaalmethoden worden u tijdens het bestelproces getoond. Er bestaat geen recht op het aanbieden van een bepaalde betaalmethode.
Tenzij anders vermeld bij een betaalmethode, is de koopprijs verschuldigd bij het sluiten van de koopovereenkomst.
Bij het gebruik van een externe betaaldienstverlener kunnen aanvullend diens voorwaarden gelden. De wettelijke rechten tegenover ons blijven hiervan onverlet.
Voor vouchers, kortingscodes en tijdelijke acties gelden aanvullend de voorwaarden die bij de betreffende actie zijn vermeld. Een latere verrekening van een kortingscode op een reeds afgeronde bestelling is niet mogelijk.
§ 5 Verzending en levering
De levering vindt plaats in de landen en regio's die tijdens het bestelproces als leveringsland kunnen worden geselecteerd.
De opslag, orderverzameling, verpakking en operationele verzendafhandeling worden verzorgd door onze fulfillmentpartner HIVE. De contractpartner en verkoper blijft uitsluitend Mittelweser Heilquellen GmbH.
Binnen Duitsland is standaardverzending vanaf een bestelwaarde van € 25 gratis. De geldende verzendkosten en verzendvoorwaarden worden u vóór het afronden van de bestelling in de checkout getoond.
De verwachte levertijd vindt u op de betreffende productpagina of tijdens het bestelproces. Wettelijke leveringstermijnen en uw wettelijke rechten bij een vertraagde levering blijven onverlet.
Wij zijn gerechtigd tot deelleveringen, mits deze voor u redelijk zijn. Door een door ons geïnitieerde deellevering ontstaan voor u geen extra verzendkosten.
Bij consumenten gaat het risico van toevallig verlies of toevallige verslechtering van de goederen in principe pas over op u of een door u aangewezen ontvanger bij de overdracht van de goederen.
Let erop dat het opgegeven afleveradres volledig en correct is. Indien een zending om een reden die aan u te wijten is niet kan worden afgeleverd, kunnen de daadwerkelijk gemaakte kosten van een hernieuwde verzending aan u in rekening worden gebracht. Uw wettelijke rechten blijven hiervan onverlet.
§ 6 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Mittelweser Heilquellen GmbH tot de volledige betaling van de koopprijs.
§ 7 Wettelijk herroepingsrecht
Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht conform onze aparte herroepingsinstructies.
Alle informatie over de herroepingstermijn, de uitoefening van het herroepingsrecht, de gevolgen van herroeping en het modelformulier voor herroeping vindt u op onze pagina "Herroepingsrecht".
U draagt de directe kosten van de retourzending, tenzij in onze herroepingsinstructies anders is bepaald.
Let erop dat het adres voor de retourzending van de goederen kan afwijken van ons bedrijfsadres. Neem daarom vóór de retourzending contact met ons op via kundenservice@thesourcelab.de of raadpleeg het aan u meegedeelde retouradres.
§ 8 Vrijwillige 30-dagen-tevredenheidsgarantie
Aanvullend op het wettelijke herroepingsrecht verlenen wij een vrijwillige 30-dagen-tevredenheidsgarantie conform de op onze pagina "Herroepingsrecht" gepubliceerde garantievoorwaarden.