Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.
Hast du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
Mittelweser Heilquellen GmbH
Auf dem Kampe 3a
31582 Nienburg/Weser
Deutschland
E-Mail: kundenservice@thesourcelab.de
Telefon: 05021 60390
Du kannst deinen Widerruf beispielsweise per Brief oder E-Mail erklären. Du kannst dafür das weiter unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Alternativ kannst du die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ nutzen. Nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rücksendung nach einem Widerruf
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf informiert hast, an folgende Rücksendeadresse zurücksenden:
[HIER DIE VERBINDLICHE HIVE-RÜCKSENDEADRESSE EINTRAGEN]
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte sende die Ware ausreichend frankiert und transportsicher verpackt zurück. Unfrei versendete Rücksendungen können nicht angenommen werden.
Du musst für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt dir die Mittelweser Heilquellen GmbH eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie.
Die Zufriedenheitsgarantie gilt ausschließlich für Produkte, die direkt über unseren Onlineshop unter the-source-lab.com gekauft wurden.
Für Produkte, die über andere Anbieter oder Verkaufsplattformen gekauft wurden – beispielsweise Amazon, Shop Apotheke, Apotheken, Einzelhändler oder andere Onlineshops – besteht kein Anspruch aus unserer freiwilligen 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Für solche Käufe gelten die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen des jeweiligen Verkäufers.
Deine gesetzlichen Rechte gegenüber dem jeweiligen Verkäufer bleiben davon unberührt.
Voraussetzungen der Zufriedenheitsgarantie
Du kannst ein direkt über the-source-lab.com gekauftes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ausprobieren und im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie zurückgeben, wenn du nicht zufrieden bist.
Das Produkt darf geöffnet und in einem angemessenen Umfang getestet worden sein.
Um die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch zu nehmen, kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter:
Bitte teile uns dabei deine Bestellnummer sowie das betreffende Produkt mit. Anschließend erhältst du die erforderlichen Informationen zur Rücksendung.
Die Rücksendung muss nach Erhalt der Rücksendeinformationen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen erfolgen.
Kosten und Rückerstattung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den tatsächlich gezahlten Kaufpreis des zurückgegebenen Produkts über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die ursprünglichen Versandkosten und die Kosten der Rücksendung werden im Rahmen der freiwilligen Zufriedenheitsgarantie nicht erstattet.
Dies gilt nicht, soweit du innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist wirksam von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hast. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Regelungen zu den Widerrufsfolgen.
Ausschlüsse von der Zufriedenheitsgarantie
Von der freiwilligen Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen sind:
- vollständig oder nahezu vollständig aufgebrauchte Produkte,
- vorsätzlich beschädigte Produkte,
- Produkte, die entgegen den Anwendungs- oder Sicherheitshinweisen verwendet wurden,
- Produkte, die nicht direkt über the-source-lab.com gekauft wurden.
Garantiegeber
Mittelweser Heilquellen GmbH
Auf dem Kampe 3a
31582 Nienburg/Weser
Deutschland
E-Mail: kundenservice@thesourcelab.de
Die freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren nicht ein. Die Inanspruchnahme deiner gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.