mineralpower für gestresste haut – deine wichtigsten fragen

was ist der 21-mineralien-komplex eigentlich?

im kern steckt bei uns ein wasser, das seit über 400.000 jahren tief in norddeutschland geschützt liegt. es ist von natur aus reich an unterschiedlichen mineralien und spurenelementen. aus diesem wasser entsteht unsere mineralienformel mit insgesamt 21 komponenten, die in allen produkten steckt.

statt deine haut mit dutzenden aktiven stoffen zu überfordern, setzen wir auf diesen klaren mineralmix plus wenige, sorgfältig gewählte inhaltsstoffe. so bekommt deine haut das, was sie braucht – ohne unnötigen ballast.

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warum ist dieses wasser so spannend für empfindliche haut?

wenn deine haut zu neurodermitis, schuppenflechte, ekzem oder einfach zu starker trockenheit und rötungen neigt, reagiert sie oft auf jede kleinigkeit. genau deshalb ist unsere pflege bewusst reduziert formuliert:

  • mineralien und elektrolyte unterstützen deine hautbarriere
  • die rezepte kommen ohne parfum und unnötige reizstoffe aus
  • deine haut bekommt ruhe, statt noch mehr „input“

viele berichten, dass sich ihre haut damit weniger gespannt anfühlt und insgesamt ruhiger wirkt. jede haut reagiert anders – aber unser fokus liegt klar auf empfindlichen, schnell gestressten hautzuständen.

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hilft eure pflege bei neurodermitis, schuppenflechte oder ekzemen?

unsere produkte sind keine medizin und ersetzen keine behandlung beim hautarzt. das ist wichtig.

was wir aber sagen können: viele menschen mit neurodermitis, schuppenflechte, ekzemen oder allgemein sehr sensibler haut nutzen unsere produkte, weil sie

  • ohne parfum*, parabene und mikroplastik auskommen.
  • mit einem klaren, milden mineralienmix arbeiten
  • auf reizende zusätze so gut es geht verzichten

für dich kann das zum beispiel bedeuten: weniger spannungsgefühl nach dem waschen, ein angenehmeres hautgefühl im alltag oder eine kopfhaut, die weniger „zickt“. wunder versprechen wir nicht – aber wir tun alles dafür, dass deine pflege möglichst sanft und verlässlich ist.

wenn du eine diagnose hast, stimmst du neue produkte am besten immer kurz mit deiner hautärztin oder deinem hautarzt ab.

  • ausnahmen bilden das nettle me softly. shampoo sowie unsere beiden deos sweet&sweatless sowie herb your enthusiasm

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wie unterstützt euer mineralmix meine hautbarriere?

deine hautbarriere ist wie ein kleiner schutzmantel. ist sie gestresst, fühlt sich die haut schnell trocken, rau, juckend oder gereizt an.

unser wasser mit 21 mineralien kann hier auf mehreren ebenen ansetzen:

  • bestimmte mineralien spielen eine rolle bei regenerationsprozessen in der haut
  • deine hautoberfläche kann sich glatter und weniger rau anfühlen
  • eine entspanntere barriere kann feuchtigkeit besser halten

in kombination mit unseren milden rezepturen bedeutet das: deine haut muss weniger „kämpfen“ und hat mehr möglichkeit, wieder ins gleichgewicht zu kommen – besonders dann, wenn sie ohnehin schon zu neurodermitis, schuppenflechte oder irritationen neigt.

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macht der 21-mineralien-komplex nur sinn bei hauterkrankungen?

nein. du musst keine diagnose haben, um von unserem mineralmix zu profitieren. viele, die unsere produkte nutzen, kennen vor allem das hier:

  • haut, die schnell spannt und trocken aussieht
  • rötungen, sobald ein produkt zu viel parfum oder „action“ hat
  • kopfhaut, die auf jedes neue shampoo mit jucken reagiert

unsere pflege soll sich unaufgeregt, mild und verlässlich anfühlen – egal, ob du „nur“ sensible haut hast oder zusätzlich mit neurodermitis, schuppenflechte oder ekzemen zu tun hast. du bekommst eine klare grundlage, auf die du dich jeden tag verlassen kannst.

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warum setzt ihr auf bewusst reduzierte formeln und nicht auf möglichst viele aktive inhaltsstoffe?

bei empfindlicher haut gilt oft: weniger ist mehr. je länger die inci-liste, desto größer das risiko, dass irgendetwas davon deine haut triggert.

deshalb unser ansatz:

  • ein starker mineralienkern als basis
  • nur so viele zusätzliche inhaltsstoffe, wie wirklich nötig sind
  • kein parfum, kein unnötiger schnickschnack

so weißt du genau, womit deine haut in berührung kommt. wenn sie eh schon mit neurodermitis, schuppenflechte, ekzem oder dauerempfindlichkeit beschäftigt ist, soll deine pflege nicht noch ein weiterer stressfaktor sein, sondern eher wie ein ruhiger gegenpol.

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muss ich meine komplette routine umstellen, wenn ich eure produkte nutze?

überhaupt nicht. oft ist es sinnvoll, mit einem baustein zu starten, den du täglich verwendest – zum beispiel:

  • das hautpflege-duo, wenn du deine haut beruhigen und sanft pflegen möchtest
  • die 2-in-1 ganzkörperseife für gesicht und körper
  • oder das nettle me softly shampoo, wenn vor allem deine kopfhaut probleme macht

wenn du merkst, dass deine haut damit gut klarkommt, kannst du nach und nach weitere produkte ergänzen. so behältst du den überblick, merkst genau, was dir guttut, und baust dir schrittweise eine routine auf, die deine hautbarriere stärkt, statt sie zusätzlich zu reizen.

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welches produkt hilft dir wirklich weiter – hautzustände im direkten vergleich

welches produkt passt zu meinem hauttyp?

erstmal wichtig: du musst dich nicht perfekt in hauttypen einordnen können, um bei uns das passende zu finden. grob kannst du dich an folgendem orientieren:

  • du hast generell empfindliche, schnell gereizte haut

    → starte mit spray + creme als basis. das spray bringt frische und beruhigung, die creme versorgt dich mit feuchtigkeit und schutz.
  • du kämpfst vor allem mit trockenen stellen im gesicht oder am körper

    → creme als tägliche basis, punktuell unterstützt durch ein konzentrat oder einen akutroller für „problemstellen“.
  • deine haut ist eher normal, aber gerötet oder nach dem duschen schnell gespannt

    → die 2-in-1 ganzkörperseife ist ein sehr guter einstieg. sie reinigt mild und ersetzt klassisches duschgel und gesichtsreinigung.
  • dein hauptthema ist kopfhaut (jucken, spannung, schuppen)

    → hier bist du mit dem nettle me softly shampoo am besten aufgehoben.

wenn du unsicher bist, ist eine kombi aus reinigung + pflege (zum beispiel seife plus spray/creme) meist der beste start. so gibst du deiner haut in beiden schritten etwas ruhigeres an die hand.

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welche produkte sind bei neurodermitis, schuppenflechte oder ekzem besonders beliebt?

unsere produkte sind keine medizin, aber viele menschen mit neurodermitis, schuppenflechte oder ekzem greifen immer wieder zu denselben basics:

  • spray für den schnellen frischekick und ein beruhigtes gefühl zwischendurch
  • creme für die tägliche versorgung und schutz der haut
  • akutroller oder konzentrat für die stellen, die besonders nerven
  • 2-in-1 ganzkörperseife als milde reinigung, die nicht zusätzlich austrocknet
  • nettle me softly shampoo bei empfindlicher, juckender kopfhaut

der gemeinsame nenner: all diese produkte sind bewusst mild formuliert, ohne parfum*, und mit einer mineralienbasis, die deine hautbarriere unterstützt. so kannst du deine haut im alltag entlasten – gerade, wenn sie sowieso schon viel leistet.

*ausgenommen das nettle me softly. kombinationsshampoo

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was ist der unterschied zwischen spray, creme und konzentrat/akutroller?

stell dir die produkte wie verschiedene „werkzeuge“ vor:

  • spray

    leicht, erfrischend, ideal für zwischendurch. du sprühst es direkt auf die haut, wenn sie sich trocken, warm oder gereizt anfühlt. super für gesicht, körper und unterwegs.
  • creme

    deine tägliche basis. sie versorgt die haut intensiver mit feuchtigkeit und pflegenden stoffen, schützt vor austrocknung und ist perfekt nach der reinigung. für gesicht und körper.
  • konzentrat / akutroller

    punktuelle hilfe für stellen, die extra nerven – zum beispiel juckende, gerötete oder stark trockene areale. du trägst es gezielt auf und kombinierst es danach mit der creme, wenn du magst.

zusammen ergeben sie eine routine, die du flexibel anpassen kannst: spray für den schnellen „ahhh“-moment, creme für die grundpflege, konzentrat für die „hot spots“.

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wofür ist die 2-in-1 ganzkörperseife gedacht – ersetzt sie duschgel und gesichtsreinigung?

genau das ist die idee. die 2-in-1 ganzkörperseife ist dafür gemacht, dass du nicht fünf verschiedene reiniger im bad stehen hast.

  • du kannst sie fürs gesicht nutzen, um make-up-rest, talg und schmutz zu lösen
  • du kannst damit den ganzen körper waschen, ohne dieses ausgetrocknete spannungsgefühl danach
  • sie schäumt cremig, ist aber deutlich milder als viele konventionelle duschgele

gerade, wenn du zu neurodermitis, schuppenflechte, ekzemen oder generell schneller gereizter haut neigst, ist der reinigungsschritt entscheidend. hier holt sich die haut sonst oft schon den ersten „schlag“ ab. mit der 2-in-1 seife gibst du ihr eine schonendere basis, auf der creme und spray später besser aufbauen können.

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für wen ist das nettle me softly shampoo geeignet?

das shampoo ist vor allem für dich spannend, wenn du mit deiner kopfhaut unzufrieden bist:

  • juckreiz nach dem waschen
  • trockene, gespannte kopfhaut
  • schuppige stellen
  • haare, die schnell platt, aber trotzdem irgendwie „gestresst“ wirken

das nettle me softly reinigt mild, ohne aggressive tenside und ohne silikonfilm. die brennnessel- und pflegeanteile sind darauf ausgelegt, deine kopfhaut zu beruhigen und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass deine haare danach leicht, sauber und gut kämmbar sind.

viele, die von shampoo zu shampoo springen, weil ihre kopfhaut ständig zickt, bleiben hier hängen, weil es endlich weniger „aktion“ und mehr ruhe bringt.

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welches bundle ist der beste start für mich?

das kommt ein bisschen darauf an, was dich am meisten stört – hier ein paar einfache einstiege:

  • „meine haut ist generell empfindlich, ich will eine solide basis“

    → ein pflege-duo aus spray + creme ist perfekt, um erstmal zu spüren, wie deine haut mit der mineralienpflege klarkommt.
  • „mein großes thema ist duschen/waschen, danach ist alles rot und trocken“

    → schnapp dir ein bundle mit 2-in-1 ganzkörperseife plus pflegeprodukt (spray oder creme). so nimmst du erstmal reiz aus der reinigung.
  • „kopfhaut & haut sind beide zickig“

    → kombi aus nettle me softly shampoo und einem hautpflege-duo (spray + creme) ist ein guter rundumschlag.

wenn du dir unsicher bist, ist ein starter-bundle aus reinigung + pflege meistens die beste wahl. damit deckst du den ganzen alltag ab – ohne dich direkt komplett festlegen zu müssen.

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kann ich eure produkte dauerhaft verwenden oder nur in phasen?

du kannst sie ganz entspannt dauerhaft nutzen. es handelt sich um pflege, nicht um ein medikament – die rezepturen sind darauf ausgelegt, deine haut jeden tag zu begleiten.

viele nutzen die produkte so:

  • dauerhaft als basis, wenn die haut grundsätzlich empfindlich ist
  • in intensiveren phasen (zum beispiel bei schüben) etwas großzügiger und häufiger
  • in ruhigeren phasen weiter, aber vielleicht mit etwas weniger produktmenge

wenn du merkst, dass deine haut mit der zeit ruhiger, ausgeglichener und weniger „laut“ wird, hast du genau das erreicht, wofür die pflege gedacht ist. und wenn du doch einmal etwas ändern willst, kannst du schrittweise einzelne produkte tauschen, statt alles auf einmal.

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so holst du das meiste aus deiner routine – anwendung einfach erklärt

in welcher reihenfolge nutze ich eure produkte am besten?

damit deine haut wirklich was von der pflege hat, hilft eine klare reihenfolge. ganz grob kannst du dich daran orientieren:

  1. reinigen
    gesicht & körper: 2-in-1 ganzkörperseife

    haar & kopfhaut: nettle me softly shampoo
  2. frische & beruhigung
    spray auf die gereinigte haut sprühen (gesicht und/oder körper)

    kurz einziehen lassen
  3. pflegen & schützen
    creme auftragen, solange die haut noch leicht feucht vom spray ist
  4. stellen, die extra nerven
    konzentrat oder akutroller punktuell dort nutzen, wo es besonders trocken, gerötet oder empfindlich ist

so hast du eine linie drin: erst sauber, dann beruhigen, dann versorgen, dann gezielt unterstützen.

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wie sieht eine einfache alltagsroutine mit euren produkten aus?

du musst es dir nicht kompliziert machen. eine typische alltagsroutine kann zum beispiel so aussehen:

morgens

  • gesicht mit wenig 2-in-1 seife reinigen
  • spray auf gesicht sprühen
  • creme auftragen
  • punktuell konzentrat/akutroller bei bedarf

abends

  • duschen mit der 2-in-1 seife für den ganzen körper
  • wenn du magst: haare mit nettle me softly waschen
  • wieder spray + creme, konzentrat da, wo die haut besonders meckert

wenn du gerade einen stärkeren schub hast, kannst du spray und konzentrat einfach öfter am tag einsetzen – zum beispiel auf juckende stellen, bevor du automatisch zu kratzen anfängst.

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wie oft sollte ich eure produkte verwenden?

das hängt ein bisschen davon ab, wie sich deine haut gerade anfühlt – als orientierung:

  • 2-in-1 seife: 1–2x täglich fürs gesicht, beim duschen für den körper
  • nettle me softly shampoo: je nach kopfhaut 2–4x pro woche oder bei bedarf auch täglich
  • spray: so oft, wie es dir guttut – morgens, abends und zwischendurch
  • creme: mindestens 1–2x pro tag auf die bereiche, die schnell trocken oder gereizt sind
  • konzentrat/akutroller: gezielt auf die stellen, die gerade „laut“ sind

wichtiger als eine strenge regel ist: deine haut sollte sich nach der anwendung wohler fühlen, nicht gestresster. wenn sie sehr sensibel reagiert, starte lieber mit etwas weniger produkt und steigere langsam.

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wann merke ich erste veränderungen an meiner haut oder kopfhaut?

das ist bei jeder haut anders. viele berichten:

  • direkt nach der anwendung fühlt sich die haut weniger trocken und gespannt an
  • nach einigen tagen oder wochen wirkt sie insgesamt ruhiger und gleichmäßiger
  • kopfhaut fühlt sich nach mehreren haarwäschen weniger juckend und gereizt an

entscheidend ist, dass du deine routine wirklich durchziehst. gerade bei haut, die zu neurodermitis, schuppenflechte oder ekzem neigt, passiert nichts „über nacht“ – aber eine milde, konsequente pflege kann ein starkes gegengewicht zum täglichen stress für deine haut sein.

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kann ich eure produkte mit meiner bisherigen pflege kombinieren?

ja, das geht – und ist oft ein guter weg, um in ruhe zu testen, wie du klarkommst. ein paar tipps:

  • tausche zuerst den reinigungsschritt (duschgel, gesichtsreiniger, shampoo) gegen unsere produkte aus – hier werden viele reizstoffe eingespart
  • ergänze danach spray und/oder creme als basis
  • wenn du medizinische salben oder cremes vom hautarzt hast, kannst du sie in absprache mit der praxis weiterhin gezielt einsetzen

wenn du merkst, dass deine haut mit unseren produkten ruhiger wird, kannst du andere, stark parfümierte oder sehr „volle“ produkte schrittweise reduzieren.

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was mache ich, wenn meine haut erstmal ungewohnt reagiert?

empfindliche haut reagiert manchmal schon allein darauf, dass du etwas veränderst – auch wenn es eigentlich milder ist. falls du das gefühl hast, dass sie am anfang ungewohnt reagiert, kannst du so vorgehen:

  • produkte einzeln einführen: erst reinigung, dann pflege, nicht alles auf einmal
  • anfangs nur 1x täglich anwenden und langsam steigern
  • besonders gereizte stellen zuerst mit spray + creme testen, bevor du konzentrat einsetzt

wenn deine haut stark brennt, extrem rot wird oder du ein schlechtes gefühl hast, brichst du die anwendung ab und holst dir zur sicherheit ärztlichen rat. deine hautgesundheit geht immer vor.

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kann ich gesichtsprodukte auch am körper verwenden – und umgekehrt?

ja, viele unserer produkte sind bewusst so formuliert, dass du sie flexibel einsetzen kannst:

  • spray: für gesicht und körper
  • creme: für gesicht, hals, hände, arme, beine – überall dort, wo die haut trocken oder gereizt ist
  • konzentrat/akutroller: punktuell auf „problemstellen“ am ganzen körper

die 2-in-1 seife ist explizit für gesicht und körper gemacht, das nettle me softly shampoo ist für haar & kopfhaut gedacht. wenn du unsicher bist, probiere ein produkt immer erst auf einer kleineren stelle aus und schau, wie deine haut reagiert.

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wie nutze ich eure produkte in einer schub-phase am besten?

wenn deine haut gerade einen schlechten tag oder eine echte schub-phase hat, hilft es, besonders konsequent, aber sanft zu bleiben:

  • reinigung so kurz und mild wie möglich halten (lauwarmes wasser, 2-in-1 seife ohne rubbeln)
  • spray mehrmals täglich nutzen, um hitze- und spannungsgefühl zu nehmen
  • creme großzügiger und in mehreren dünnen schichten auftragen
  • konzentrat/akutroller gezielt auf die stellen, die dich am meisten stören

und ganz wichtig: versuche, nicht ständig zwischen vielen verschiedenen produkten zu wechseln. deine haut braucht gerade dann klarheit und ruhe – nicht jeden tag ein neues experiment. unsere produkte sind dafür gedacht, dir genau diese stabile basis zu geben.

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was in deiner pflege wirklich steckt – inhaltsstoffe, die haut respektieren / wichtige informationen bei allergien

soft reset hautspray (50 ml)

inci:

aqua („21-mineralien-komplex“), natrium, calcium, magnesium, bromid, jodid, kalium, hydrogencarbonat

was das praktisch heißt:

  • im grunde handelt es sich um mineralreiches quellwasser ohne zusätzliche pflanzenextrakte, öle, parfum oder konservierungsstoffe
  • keine klassischen parfum- oder farbstoff-allergene
  • keine emulgatoren, keine pflanzlichen fette, keine tenside

wichtig für allergiker:

  • sehr „saubere“ zusammensetzung, wenn du vieles nicht verträgst und erstmal möglichst wenig auf der haut haben willst

durch den hohen mineralgehalt kann es bei stark gereizter haut kurz kribbeln oder leicht brennen – das schreibt ihr ja selbst dazu; wenn es anhält, abspülen und im zweifel arzt/ärztin fragen

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pflegende hautcreme (50 ml / 15ml)

inci:

aqua („21-mineralien-komplex“), caprylic/capric triglyceride, pentylene glycol, hydrogenated lecithin, butyrospermum parkii butter, glycerin, ceramide np, squalane

was das praktisch heißt:

  • basis aus mineralreichem wasser, hautverwandten lipiden (ceramide, squalan, lecithin) und sheabutter
  • glycerin + pentylene glycol als feuchtigkeitsspender
  • keine parfumstoffe, keine farbstoffe

wichtig für allergiker:

  • keine deklarationspflichtigen duftallergene
  • sheabutter (butyrospermum parkii butter) und pflanzliche fette sind normalerweise gut verträglich, können bei ausgeprägten nussallergien aber theoretisch ein thema sein → bei bekannter nussallergie lieber patch-test machen
  • pentylene glycol ist in der regel gut verträglich, kann bei extrem sensibler haut selten mal reizen – dann merkst du es meist schnell

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2-in-1 ganzkörperseife (gesicht & körper)

inci:

aqua („21-mineralien-komplex“), olea europaea fruit oil*, cocos nucifera oil*, sodium hydroxide, ricinus communis seed oil, butyrospermum parkii butter, prunus amygdalus dulcis oil, rosa moschata seed oil

*aus biologischem anbau

was das praktisch heißt:

  • klassische kaltgerührte pflanzenseife auf basis von oliven-, kokos-, mandel-, rizinusöl, sheabutter und wildrosenöl
  • sodium hydroxide ist das verseifungsmittel; im fertigen produkt liegt es nicht mehr „frei“ vor, sondern als seife
  • ohne zugesetztes parfum, ohne synthetische farbstoffe

wichtig für allergiker:

  • enthält mehrere pflanzenöle aus nuss-/kernrohstoffen (mandel, shea, evtl. teilw. kreuzreaktionen) – bei bekannter nussallergie oder sehr reaktiver haut unbedingt erst kleinflächig testen
  • keine klassischen parfumallergene (kein limonene, linalool etc. als einzelstoffe deklariert)
  • kokos- und olivenöl werden in der regel gut vertragen, können bei zu akne neigender haut im gesicht aber für manche etwas „zu reichhaltig“ sein – dann eher sparsam dosieren oder nur am körper einsetzen

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gesichtsseife – reinigung & pflege für dein gesicht

inci:

cocos nucifera oil, aqua (,,21-mineralien-komplex''), canola oil, prunus amygdalus dulcis oil, butyrospermum parkii butter, sodium hydroxide, ricinus communis seed oil, aloe barbadensis leaf juice, rosa moschata seed oil *

* teilweise aus biologischem anbau

was das praktisch heißt:

  • pflanzenölseife speziell fürs gesicht, mit kokos- und rapsöl als basis
  • mandelöl, sheabutter, rizinusöl und wildrosenöl geben zusätzlichen pflegeeffekt und ein glattes hautgefühl
  • aloe vera unterstützt feuchtigkeit und ein beruhigtes hautgefühl
  • sodium hydroxide ist das klassische verseifungsmittel (im fertigen produkt als seife gebunden, nicht „pur“ auf der haut)
  • ohne zugesetztes parfum, ohne alkohol, ohne farbstoffe

wichtig für allergiker:

  • enthält pflanzenöle aus nuss-/kernrohstoffen (mandelöl, sheabutter, wildrosenöl) → bei bekannter nuss- oder kernobstallergie unbedingt erst kleinflächig testen
  • keine deklarationspflichtigen duftallergene wie limonene, linalool, citral etc. – gut, wenn du auf duftstoffe reagierst
  • aloe vera ist für die meisten hauttypen verträglich, kann bei einzelnen sehr reaktiven häuten aber auch ein trigger sein → bei extremer empfindlichkeit erst an einer kleinen stelle ausprobieren
  • insgesamt eine milde, aber „echte“ seife: wenn deine gesichtshaut extrem trocken oder barriere-gestört ist, kann sie mit zu häufigem waschen trotzdem zickig werden → dann lieber nur 1x täglich im gesicht verwenden und danach immer creme drüber

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nettle me softly shampoo (250 ml)

inci:

aqua („21-mineralien-komplex“), disodium laureth sulfosuccinate, urtica dioica, pentylene glycol, panthenol, citrus paradisi peel oil, xanthan gum, sodium benzoate, citric acid, limonene

was das praktisch heißt:

  • mildes tensidsystem (disodium laureth sulfosuccinate) – deutlich sanfter als viele klassische sulfate, aber trotzdem gründliche reinigung
  • brennnessel-extrakt (urtica dioica) und panthenol zur unterstützung von kopfhaut und haargefühl
  • citrus paradisi peel oil (grapefruit-schalenöl) sorgt für den frischen duft
  • sodium benzoate als konservierungsstoff, xanthan gum als verdicker, citric acid zur pH-einstellung

wichtig für allergiker:

  • limonene ist ein deklarationspflichtiges duftallergen und stammt aus dem grapefruitöl – wenn du schon auf duftstoffe oder ätherische öle reagiert hast, ist das produkt eines, das du lieber vorsichtig testen solltest
  • enthält keine silikone, keine parabene, aber eben ätherisches öl → bei extrem duftempfindlicher haut kann das ein ausschlusskriterium sein
  • sodium benzoate gilt als relativ gut verträgliche konservierung, kann aber bei wenigen menschen ebenfalls empfindlichkeitsreaktionen auslösen

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quellmed-konzentrat akutroller (10 ml)

inci:

aqua („21-mineralien-komplex“ – doppelt konzentriert; u. a. natrium, calcium, magnesium, bromid, jodid, kalium, hydrogencarbonat)

was das praktisch heißt:

  • im prinzip das hautspray in stärkerer dosierung, ohne weitere zusatzstoffe
  • keine parfumstoffe, keine konservierungsstoffe, keine öle, keine emulgatoren

wichtig für allergiker:

  • sehr reduzierte zusammensetzung, dadurch gut geeignet, wenn du punktuell etwas einsetzen willst, aber kaum inhaltsstoffe tolerierst
  • durch die höhere mineralkonzentration ist ein leichtes, kurzfristiges brennen auf stark gereizter haut möglich – wenn es unangenehm bleibt, runterwaschen und pausieren

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naked truth sensitive deo roll on (ohne duftstoffe)

inci:

aqua (21-mineralien-komplex), pentylene glycol, panthenol, zinc ricinoleate, laureth-3, tetrahydroxypropyl ethylenediamine, xanthan gum, propylene glycol

was das praktisch heißt:

  • mineralienhaltige wasserbasis
  • zinc ricinoleate (aus rizinusöl) bindet geruchsmoleküle, statt sie nur zu überdecken
  • panthenol beruhigt und unterstützt die hautbarriere nach der rasur
  • glycole + xanthan sorgen für feuchtigkeit und die typische roll-on-konsistenz
  • komplett ohne zugesetzte duftstoffe

wichtig für allergiker:

  • kein parfum, keine ätherischen öle, keine deklarationspflichtigen duftallergene
  • kein aluminium, kein alkohol
  • sehr gute option, wenn du duftstoffe meiden willst oder generell allergie-vorgeschädigt bist
  • bei bekannter rizinus-allergie (sehr selten) vorher vorsichtig testen, da zinc ricinoleate rizinus-basiert ist

zielgruppe: empfindliche haut, duftstoff-vermeider, alle, die ein sehr mildes deo ohne schnickschnack suchen.

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sweet & sweatless deo roll on (grapefruit-duft)

inci:

aqua (21-mineralien-komplex), pentylene glycol, panthenol, zinc ricinoleate, laureth-3, citrus grandis peel oil, tetrahydroxypropyl ethylenediamine, xanthan gum, propylene glycol, limonene, linalool, citral

was das praktisch heißt:

  • gleiche pflegebasis wie naked truth: mineralien + panthenol + zinc ricinoleate
  • dazu grapefruit-schalenöl für einen frischen citrusduft
  • deklarierte duftkomponenten: limonene, linalool, citral (natürliche bestandteile des ätherischen öls)
  • ebenfalls ohne aluminium, ohne alkohol, mit pflegendem hautgefühl

wichtig für allergiker:

  • enthält ätherisches grapefruitöl → kann bei duftstoffallergie problematisch sein
  • limonene, linalool, citral = klassische duftallergene; wenn du darauf schon mal reagiert hast, lieber zu naked truth greifen
  • sonst aber sehr mildes deo, wenn du duft möchtest, aber keine aluminium-bomben

zielgruppe: alle, die ein pflegendes deo mit frischem citrusduft wollen und keine bekannte duftstoffallergie haben.

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herb your enthusiasm deo roll on (salbei + bergamotte)

inci:

aqua, penthylene glycol, panthenol, zinc ricinoleate, laureth-3, tetrahydroxypropyl ethylenediamine, salvia officinalis oil, xanthan gum, citrus bergamia peel oil expressed, propylene glycol, limonene, linalool, citral, geraniol

was das praktisch heißt:

  • auch hier: mineralische wasserbasis, zinc ricinoleate als geruchsneutralisierer, panthenol zur pflege, xanthan als gelbildner
  • salbeiöl (salvia officinalis oil) bringt eine krautig-frische note
  • bergamotte-öl (citrus bergamia) ergänzt den kräuterduft um eine leichte zitrusfrische
  • ohne aluminium, laut produktinfos auch ohne alkohol

duftallergene:

  • limonene
  • linalool
  • citral
  • geraniol

wichtig für allergiker:

  • klar duftbetontes deo mit ätherischen ölen → nichts für sehr duftempfindliche oder bekannte parfum-allergiker
  • wenn du bereits auf citrus-, lavendel- oder allgemein ätherische öle reagiert hast, dieses deo eher meiden
  • für „normale“ sensible haut ohne duftallergie trotzdem oft deutlich angenehmer als stark alkohol-/aluminiumhaltige deos

zielgruppe: alle, die ein wirksames, hautfreundliches deo mit natürlich-krautigem duft suchen und mit ätherischen ölen grundsätzlich klarkommen.

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was kannst du dir generell merken, wenn du zu allergien neigst?

  • spray + akutroller → extrem reduzierte inci, rein mineralisch, ohne parfum, ohne konservierer
  • creme → lipidpflege mit sheabutter, ceramiden und squalan, ohne parfum; nur wenige synthetische hilfsstoffe
  • 2-in-1 seife → pflanzenölseife ohne parfum, aber mit nuss-/kernölen
  • shampoo → das einzige produkt mit ätherischem öl + limonene als duftallergen

wenn du schon weißt, dass du auf parfum oder ätherische öle reagierst, sind spray, akutroller, creme und seife meist die sichereren kandidaten – beim shampoo würdest du dann besonders vorsichtig testen oder im zweifel darauf verzichten. bei schweren oder bekannten allergien gilt immer: inci-liste ausdrucken / abspeichern und mit hautarzt oder allergologe durchgehen, bevor du ein neues produkt großflächig nutzt.

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bestellen ohne kopfzerbrechen – so läuft dein einkauf ab

wie läuft eine bestellung bei euch ab?

du suchst dir in ruhe deine produkte aus, legst sie in den warenkorb und gehst dann zum checkout. dort gibst du lieferadresse und zahlungsart ein und schließt die bestellung mit einem klick ab.

nach ein paar momenten bekommst du eine bestellbestätigung per e-mail – darin findest du alle infos zu deiner bestellung auf einen blick. sobald dein paket verschickt wurde, bekommst du zusätzlich eine versandmail mit sendungsverfolgung, damit du immer sehen kannst, wo deine produkte gerade sind.

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muss ich ein kundenkonto anlegen, um zu bestellen?

nein, du kannst auch ganz bequem als gast bestellen. ein kundenkonto lohnt sich aber, wenn du öfter bestellst – dann hast du:

  • deine vergangenen bestellungen im überblick
  • deine adressdaten schon gespeichert
  • schnelleres checkout bei der nächsten bestellung

wenn du das nicht möchtest, bestellst du einfach ohne registrierung.

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welche zahlungsarten kann ich nutzen?

du kannst bei uns mit allen gängigen zahlungsarten bezahlen, zum beispiel:

  • kreditkarte (visa, mastercard, american express)
  • paypal
  • klarna
  • apple pay, google pay, shop pay
  • sepa-überweisung über unseren zahlungsdienstleister (vorkasse)

alle zahlungen laufen über zertifizierte payment-provider, deine daten werden verschlüsselt übertragen – du kannst dir also den weg aussuchen, der sich für dich am sichersten und bequemsten anfühlt.

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gibt es einen mindestbestellwert?

nein, es gibt keinen klassischen mindestbestellwert. du kannst also auch kleinere beträge ganz normal bestellen.

wichtig zu wissen:

ab 20 € bestellwert ist der versand für dich kostenfrei (innerhalb deutschlands). liegst du darunter, fallen reguläre versandkosten an, die dir im checkout angezeigt werden.

wenn du knapp unter 20 € bist, lohnt es sich oft, noch ein kleines produkt wie ein deo oder eine seife mit in den warenkorb zu packen – so sparst du dir die versandkosten und hast länger etwas von deiner bestellung.

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wie löse ich einen rabattcode (z. b. für die erstbestellung) ein?

wenn du einen rabattcode hast, trägst du ihn einfach im checkout im feld „rabattcode“ ein, bevor du die zahlung abschließt. der betrag wird dann automatisch von deiner bestellsumme abgezogen.

tipp: wenn du dich zum newsletter anmeldest, bekommst du einen erstbestellerabatt (aktuell 25 % mit dem code „newskin25“) – perfekt, wenn du die produkte zum ersten mal testen willst.

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kann ich meine bestellung im nachhinein noch ändern oder stornieren?

solange deine bestellung noch nicht verpackt und versendet wurde, können wir in vielen fällen noch etwas anpassen – zum beispiel:

  • adresse korrigieren
  • ein produkt austauschen
  • die bestellung komplett stornieren

am besten meldest du dich dafür so schnell wie möglich über das kontaktformular oder per mail/telefon beim kundenservice und nennst deine bestellnummer. sobald das paket unterwegs ist, greifen dann die normalen rückgabe- und widerrufsregeln.

06

bekomme ich eine rechnung zu meiner bestellung?

ja, du bekommst nach deiner bestellung eine bestellbestätigung per e-mail und mit dem versand in der regel auch eine rechnung. je nach zahlungsart liegt die rechnung entweder im paket oder wird dir digital zur verfügung gestellt.

wenn du sie für deine unterlagen oder für eine erstattung bei der krankenkasse brauchst, kannst du sie einfach ausdrucken oder im postfach speichern.

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wie sicher sind meine daten beim bezahlen?

deine zahlungen laufen über etablierte payment-dienstleister und werden per ssl verschlüsselt übertragen. das heißt:

  • deine zahlungsdaten sind geschützt
  • wir sehen deine vollständigen kontodaten nicht
  • du profitierst zusätzlich vom käuferschutz deines anbieters (z. b. paypal, kreditkarte, klarna)

du kannst also entspannt einkaufen und dich auf das konzentrieren, worum es eigentlich geht: eine pflege zu finden, die deiner haut endlich guttut.

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versand, rückgabe & 30-tage-sicherheit – so läuft alles rund

wie hoch sind die versandkosten?

innerhalb deutschlands gilt:

  • ab 20 € bestellwert kommt dein paket versandkostenfrei zu dir
  • liegst du darunter, wird dir die versandgebühr im checkout angezeigt

für bestellungen ins ausland gelten je nach land andere konditionen. die genauen kosten siehst du immer im checkout, sobald du land/region ausgewählt hast.

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in welche länder liefert ihr?

du kannst aus vielen europäischen ländern bestellen, zum beispiel:

  • deutschland, österreich, niederlande, frankreich, italien, spanien
  • dazu ein großer teil der übrigen eu-länder wie z. b. schweden, dänemark, belgien, polen, portugal usw.

im shop kannst du oben über „land/region“ checken, ob dein land dabei ist – dann werden dir währung, verfügbarkeit und versand direkt passend angezeigt.

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wie lange dauert der versand?

  • deine bestellung wird in der regel innerhalb von 1–2 werktagen nach zahlungseingang verpackt
  • der versand innerhalb deutschlands dauert meistens 2–4 werktage, je nach paketdienst und adresse

bei bestellungen ins ausland kann es ein bisschen länger dauern – die voraussichtliche lieferzeit siehst du im checkout.

wenn du per sepa-überweisung über mollie zahlst, startet der versand erst, wenn das geld dort eingegangen ist (das kann 1–3 werktage zusätzlich dauern).

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mit welchem paketdienst verschickt ihr – und gibt es eine sendungsverfolgung?

deine produkte kommen mit zuverlässigen dienstleistern wie dhl oder hermes zu dir.

sobald dein paket unterwegs ist, bekommst du eine versandmail mit sendungsverfolgung. damit kannst du jederzeit schauen, wo dein paket gerade steckt und wann es voraussichtlich ankommt.

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mein paket ist beschädigt oder gar nicht angekommen – was nun?

kein grund zur panik – deine bestellung ist während des versands versichert.

wenn etwas schiefgeht, z. b.:

  • das paket kommt sichtbar beschädigt an
  • produkte sind ausgelaufen oder kaputt
  • die sendung kommt gar nicht bei dir an

dann melde dich einfach beim kundenservice (am besten mit bestellnummer und ein, zwei fotos vom paket / inhalt). zusammen findet ihr eine lösung – zum beispiel ersatzlieferung oder erstattung.

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was bedeutet eure 30-tage-zufriedenheitsgarantie genau?

du sollst die produkte in ruhe im alltag testen können. deshalb gibt es eine 30-tage-zufriedenheitsgarantie:

  • du kannst innerhalb von 30 tagen nach erhalt zurückgeben
  • auch dann, wenn du das produkt bereits geöffnet oder getestet hast

gefällt dir ein produkt nicht oder du kommst damit nicht klar, meldest du dich einfach – ohne lange rechtfertigung.

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wie funktioniert die rückgabe konkret?

so läuft es ab:

  • oder telefonisch unter 05021 – 60 39 0
  • du bekommst alle infos zur rücksendung und bei bedarf ein rücksendeetikett zugeschickt
  • du packst die produkte sicher ein (geöffnet oder ungeöffnet ist ok) und schickst sie zurück

wichtig: bitte nicht einfach auf eigene faust zurückschicken, sondern vorher kurz melden, damit alles sauber zugeordnet werden kann.

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wer trägt die rücksendekosten, wenn ich unzufrieden bin?

wenn du mit einem produkt nicht zufrieden bist und von der 30-tage-zufriedenheitsgarantie gebrauch machst, trägt the source lab die kosten der rücksendung – für dich entsteht also kein risiko.

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wann bekomme ich mein geld zurück?

sobald deine rücksendung eingetroffen und geprüft ist, wird die erstattung über die zahlungsart veranlasst, mit der du ursprünglich bezahlt hast.

je nach anbieter (kreditkarte, paypal, klarna, sepa usw.) kann es dann noch ein paar tage dauern, bis das geld bei dir sichtbar ist. wenn du dir unsicher bist, kannst du jederzeit beim kundenservice nachfragen und den status checken.

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wer steckt hinter the source lab – und wofür steht ihr eigentlich?

wer seid ihr – und warum gibt es the source lab überhaupt?

wir sind the source lab, eine marke der mittelweser heilquellen gmbh aus nienburg in norddeutschland. hinter der marke steht ein familiengeführtes unternehmen, das seit jahren mit mineralreichem tiefenwasser arbeitet

die idee hinter the source lab: pflege für menschen, deren haut schnell gereizt ist, juckt, brennt, spannt oder auf „normale“ kosmetik einfach keine lust mehr hat. statt zehn verschiedenen cremes im badregal bekommst du wenige, klar gedachte produkte mit mineralienbasis, die deine haut im alltag unterstützen, statt sie zu überfordern.

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was unterscheidet euch von anderen naturkosmetik-marken?

ein paar punkte, die uns wichtig sind:

  • mineralbasis statt marketing-zutaten

    wir nutzen hochmineralisiertes tiefenwasser mit 21 mineralien als kern – kein aufgepepptes leitungswasser.
  • klare, reduzierte formeln

    jede formel soll so schlank wie möglich sein: ohne unnötige duftstoffe, ohne parabene, ohne cortison, ohne tierische inhaltsstoffe.
  • fokus auf sensible haut

    die produkte sind von anfang an für empfindliche, schnell gereizte haut gedacht – auch, wenn neurodermitis, akne, juckreiz oder andere hautthemen im spiel sind.
  • ehrliche sprache, keine wunder-versprechen

    wir versprechen dir keine „heilung über nacht“, sondern eine pflege, auf die du dich im alltag verlassen kannst.

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seid ihr wirklich vegan und ohne tierversuche?

ja. alle produkte von the source lab sind vegan formuliert – es werden keine tierischen rohstoffe eingesetzt. außerdem sind sie dermatologisch getestet und kommen ohne tierversuche aus; tierversuche für kosmetik sind in der eu ohnehin verboten, aber für uns ist das auch eine haltungssache.

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wie nachhaltig sind eure verpackungen und eure produktion?

nachhaltigkeit ist kein perfekter zustand, sondern etwas, woran wir konstant arbeiten. ein paar punkte, die du bei uns findest:

  • wo möglich verwenden wir rpet-flaschen und wiederverwendbare packmittel
  • feste produkte wie seifen helfen, plastik und verpackungsmüll zu reduzieren
  • kurze lieferketten innerhalb europas / deutschlands, da das wasser aus norddeutschland stammt und auch dort verarbeitet wird

ist das schon 100 % perfekt? nein. aber jede neue charge und jedes neue produkt müssen sich an dem messen lassen, was wir uns vorgenommen haben: wirkung, verträglichkeit und verantwortung so gut wie möglich zusammenzubringen.

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wo finde ich echte erfahrungsberichte zu euren produkten?

wenn du sehen willst, wie andere die produkte erleben, kannst du hier schauen:

  • trustpilot & unabhängige plattformen
    nach deiner bestellung bekommst du nach einiger zeit eine e-mail mit einem link zu trustpilot, über den du deine erfahrung bewerten kannst – ganz ohne, dass wir irgendetwas daran bearbeiten können. trustpilot erlaubt es uns nicht, bewertungen zu ändern oder zu löschen; wir können ausschließlich darauf antworten. so bleiben die eindrücke ehrlich und nachvollziehbar.
  • produktbewertungen direkt im shop – bei vielen produkten sind dort kurze reviews von kundinnen und kunden zu finden.

  • social media
    hier teilen viele ihre ganz persönlichen vorher-nachher-eindrücke, alltagserfahrungen und auch kritische gedanken zu den produkten. wichtig: wir bezahlen niemanden dafür, positive erfahrungen zu posten, und lassen auch beiträge stehen, in denen nicht alles perfekt ist. so bekommst du ein ehrliches bild und kannst selbst entscheiden, ob die pflege zu dir passen könnte.

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noch fragen offen?

unser team ist gerne für dich da – im chat, per e-Mail an info@quellmed-shop.com oder telefonisch unter unserer rufnummer 05021/ 60390.

wir freuen uns, von dir zu hören!

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