Cayma hakkı
Cayma Bildirimi
Cayma Hakkı
Herhangi bir neden belirtmeksizin, bu sözleşmeden 14 gün içinde cayma hakkına sahipsin.
Cayma süresi, senin veya senin belirlediğin, taşıyıcı olmayan üçüncü bir kişinin malı teslim aldığı günden itibaren 14 gündür.
Tek bir sipariş kapsamında birden fazla ürün sipariş ettiysen ve bunlar ayrı ayrı teslim ediliyorsa, cayma süresi, senin veya senin belirlediğin üçüncü bir kişinin son ürünü teslim aldığı günden itibaren başlar.
Cayma hakkını kullanmak için, bu sözleşmeden cayma kararına ilişkin açık bir beyanla bizi bilgilendirmen gerekir:
Mittelweser Heilquellen GmbH
Auf dem Kampe 3a
31582 Nienburg/Weser
Almanya
E-posta: kundenservice@thesourcelab.de
Telefon: 05021 60390
Caynı belirtmek için örneğin mektup veya e-posta kullanabilirsin. Bunun için aşağıda yer alan örnek cayma formunu kullanabilirsin, ancak bu zorunlu değildir.
Alternatif olarak, web sitemizde bulunan "Sözleşmeden Cay" elektronik işlevini kullanabilirsin. Gönderdikten sonra, cayma bildirimin için bir onay alacaksın.
Cayma süresine uymak için, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi cayma süresi sona ermeden göndermen yeterlidir.
Caymanın Sonuçları
Bu sözleşmeden caydığın takdirde, senden aldığımız tüm ödemeleri, tarafımızca sunulan en uygun standart teslimat ücretleri dahil olmak üzere sana iade ederiz.
Tarafımızca sunulan en uygun standart teslimat dışında bir teslimat seçerek ortaya çıkan ek maliyetler iade edilmeyecektir.
Geri ödeme, derhal ve en geç, cayma bildirimin bize ulaştığı günden itibaren 14 gün içinde yapılacaktır.
Açıkça başka türlü kararlaştırılmadıkça, geri ödeme için orijinal siparişte kullandığın aynı ödeme aracını kullanırız. Geri ödeme için senden herhangi bir ek ücret alınmayacaktır.
Geri ödemeyi, iade edilen malları alana veya malları iade ettiğini kanıtlayana kadar reddedebiliriz – hangisi daha önce gerçekleşirse.
Cayımdan Sonra İade
Malları derhal ve cayma bildirimini bize ilettiğin günden itibaren en geç 14 gün içinde aşağıdaki iade adresine geri göndermen gerekir:
[BURAYA BAĞLAYICI HIVE İADE ADRESİNİ GİRİN]
Malları 14 günlük iade süresi sona ermeden gönderirsen, süre korunmuş sayılır.
İade masrafları sana aittir.
Lütfen malları yeterince pullanmış ve taşıma için güvenli bir şekilde paketlenmiş olarak geri gönder. Ödenmemiş iadeler kabul edilemez.
Malların değer kaybından ancak bu değer kaybı, malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini incelemek için gereksiz bir kullanımdan kaynaklanıyorsa sorumlu olursun.
Gönüllü 30 Günlük Memnuniyet Garantisi
Yasal cayma hakkına ek olarak, Mittelweser Heilquellen GmbH sana gönüllü 30 günlük bir memnuniyet garantisi sunmaktadır.
Memnuniyet garantisi yalnızca the-source-lab.com üzerinden doğrudan çevrimiçi mağazamızdan satın alınan ürünler için geçerlidir.
Amazon, Shop Apotheke, eczaneler, perakendeciler veya diğer çevrimiçi mağazalar gibi diğer sağlayıcılar veya satış platformları aracılığıyla satın alınan ürünler için gönüllü 30 günlük memnuniyet garantimiz kapsamında herhangi bir hak talebi söz konusu değildir. Bu tür satın alımlar için ilgili satıcının iade ve geri ödeme koşulları geçerlidir.
İlgili satıcıya karşı yasal hakların bundan etkilenmez.
Memnuniyet Garantisinin Koşulları
Doğrudan the-source-lab.com üzerinden satın aldığın bir ürünü, teslim aldıktan sonra 30 gün içinde deneyebilir ve memnun kalmazsan, memnuniyet garantisi kapsamında iade edebilirsin.
Ürünün açılmış ve makul ölçüde test edilmiş olması mümkündür.
Memnuniyet garantisinden yararlanmak için, teslim aldıktan sonra 30 gün içinde aşağıdaki adresten bizimle iletişime geç:
Lütfen sipariş numaranı ve ilgili ürünü bize bildir. Ardından iade için gerekli bilgileri alacaksın.
İade, iade bilgilerini aldıktan sonra derhal, ancak en geç 14 gün içinde yapılmalıdır.
Maliyetler ve Geri Ödeme
İade masrafları sana aittir.
İadenin bize ulaşması ve incelenmesinin ardından, iade edilen ürünün gerçekten ödenen satın alma fiyatını orijinal kullanılan ödeme yöntemiyle sana iade ederiz.
Orijinal nakliye ücretleri ve iade ücretleri gönüllü memnuniyet garantisi kapsamında iade edilmeyecektir.
Yasal cayma süresi içinde yasal cayma hakkını etkili bir şekilde kullanmış olman durumunda bu geçerli değildir. Bu durumda, caymanın sonuçlarına ilişkin yasal düzenlemeler uygulanır.
Memnuniyet Garantisi Dışında Kalan Durumlar
Gönüllü memnuniyet garantisi dışında kalanlar şunlardır:
- tamamen veya neredeyse tamamen kullanılmış ürünler,
- kasten hasar görmüş ürünler,
- uygulama veya güvenlik talimatlarına aykırı kullanılmış ürünler,
- doğrudan the-source-lab.com üzerinden satın alınmayan ürünler.
Garanti Veren
Mittelweser Heilquellen GmbH
Auf dem Kampe 3a
31582 Nienburg/Weser
Almanya
E-posta: kundenservice@thesourcelab.de
Gönüllü 30 günlük memnuniyet garantisi, yasal cayma hakkını ve kusurlu mallara ilişkin yasal haklarını kısıtlamaz. Yasal haklarını kullanmak ücretsizdir.