Allgemeine Geschäftsbedinungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop unter the-source-lab.com aufgeben.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Vertragspartner für Bestellungen über unseren Onlineshop ist:
Mittelweser Heilquellen GmbH
Auf dem Kampe 3a
31582 Nienburg/Weser
Deutschland
E-Mail: kundenservice@thesourcelab.de
Telefon: 05021 60390
Der Onlineshop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Bestellungen für gewerbliche, selbstständige oder berufliche Zwecke werden nicht über den Onlineshop abgewickelt.
Geschäftskunden wenden sich bitte direkt an:
Für Geschäftskunden können gesonderte Vertragsbedingungen gelten.
§ 2 Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Du kannst die gewünschten Produkte zunächst in den Warenkorb legen und deine Angaben während des Bestellvorgangs jederzeit überprüfen und korrigieren.
Mit dem Anklicken des abschließenden Bestellbuttons gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine automatische E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar, sofern in der Nachricht nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, eine Versandbestätigung oder durch den Versand der Ware annehmen. Maßgeblich ist der zuerst eintretende Zeitpunkt.
Eine Reservierung, Autorisierung oder vorläufige Belastung eines Zahlungsmittels stellt allein noch keine Annahme der Bestellung dar. Sollte eine Bestellung nicht angenommen werden, werden bereits eingezogene Beträge unverzüglich zurückerstattet beziehungsweise reservierte Beträge wieder freigegeben.
Wir sind nicht verpflichtet, eine Bestellung anzunehmen. Dies gilt insbesondere bei nicht verfügbaren Produkten, erkennbar fehlerhaften Preisangaben, begründetem Verdacht auf Missbrauch oder einer Bestellung, die erkennbar zu gewerblichen Wiederverkaufszwecken erfolgt.
§ 3 Bestellvorgang, Vertragssprache und Speicherung
Vor dem Absenden deiner Bestellung kannst du Eingabefehler mithilfe der im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten berichtigen.
Die für den Vertragsschluss maßgebliche Vertragssprache ist Deutsch.
Wir speichern deine Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Die wesentlichen Angaben zu deiner Bestellung werden dir nach Abschluss des Bestellvorgangs per E-Mail übermittelt.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann über unsere Website aufgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden. Für deine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung einbezogen wurde.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dir vor Abgabe deiner Bestellung im Checkout angezeigt. Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt. Ein Anspruch auf die Bereitstellung einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht.
Sofern bei einer Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, wird der Kaufpreis mit Abschluss des Kaufvertrags fällig.
Bei der Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters können ergänzend dessen Bedingungen gelten. Die gesetzlichen Rechte gegenüber uns bleiben davon unberührt.
Für Gutscheine, Rabattcodes und zeitlich begrenzte Aktionen gelten zusätzlich die bei der jeweiligen Aktion angegebenen Bedingungen. Eine nachträgliche Anrechnung eines Rabattcodes auf eine bereits abgeschlossene Bestellung ist nicht möglich.
§ 5 Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt in die Länder und Regionen, die während des Bestellvorgangs als Lieferland ausgewählt werden können.
Die Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und operative Versandabwicklung erfolgen über unseren Fulfillment-Partner HIVE. Vertragspartner und Verkäufer bleibt ausschließlich die Mittelweser Heilquellen GmbH.
Innerhalb Deutschlands ist der Standardversand ab einem Bestellwert von 39 € kostenfrei. Die jeweils geltenden Versandkosten und Versandbedingungen werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Die voraussichtliche Lieferzeit findest du auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs. Gesetzliche Lieferfristen und deine gesetzlichen Rechte bei einer verspäteten Lieferung bleiben unberührt.
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern diese für dich zumutbar sind. Durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an dich oder an einen von dir bestimmten Empfänger über.
Bitte achte darauf, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Kann eine Sendung aus einem von dir zu vertretenden Grund nicht zugestellt werden, können dir die tatsächlich entstehenden Kosten eines erneuten Versands berechnet werden. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Mittelweser Heilquellen GmbH.
§ 7 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer separaten Widerrufsbelehrung zu.
Alle Informationen zur Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufsrechts, zu den Widerrufsfolgen und zum Muster-Widerrufsformular findest du auf unserer Seite „Widerrufsrecht“.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit in unserer Widerrufsbelehrung nichts anderes bestimmt ist.
Bitte beachte, dass die Adresse für die Rücksendung der Ware von unserer Geschäftsanschrift abweichen kann. Kontaktiere uns deshalb vor der Rücksendung unter kundenservice@thesourcelab.de oder beachte die dir mitgeteilte Retourenadresse.
§ 8 Freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie nach Maßgabe der auf unserer Seite „Widerrufsrecht“ veröffentlichten Garantiebedingungen.
Die freiwillige Zufriedenheitsgarantie gilt ausschließlich für Produkte, die unmittelbar über unseren Onlineshop unter the-source-lab.com gekauft wurden.
Sie gilt nicht für Produkte, die über andere Verkäufer, Plattformen oder Vertriebspartner erworben wurden. Dazu gehören insbesondere Käufe über Amazon, Shop Apotheke, Apotheken, Einzelhändler oder andere Onlineshops.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen der freiwilligen Zufriedenheitsgarantie trägst du selbst.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren werden durch die freiwillige Zufriedenheitsgarantie nicht eingeschränkt.
§ 9 Mängelrechte und Reklamationen
Für sämtliche über unseren Onlineshop gekauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Ist ein geliefertes Produkt mangelhaft, beschädigt oder entspricht es nicht deiner Bestellung, kannst du insbesondere Nacherfüllung nach den gesetzlichen Vorschriften verlangen.
Bitte wende dich bei einer Reklamation an:
Teile uns nach Möglichkeit deine Bestellnummer und das betroffene Produkt mit. Fotos können die Bearbeitung erleichtern, sind jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung deiner gesetzlichen Rechte.
Die erforderlichen Kosten einer berechtigten Nacherfüllung, insbesondere notwendige Transport- und Rücksendekosten, tragen wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
§ 10 Haftung
Wir haften unbeschränkt:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
- bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,
- bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie, soweit sich aus der Garantie nichts anderes ergibt.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
§ 11 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unabhängig davon kannst du dich bei Fragen oder Beschwerden jederzeit direkt an unseren Kundenservice wenden:
§ 12 Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Diese Rechtswahl führt nicht dazu, dass dir der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.