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1. Versandkosten
Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Standardversand ab einem Bestellwert von 20 € an. Für Bestellungen unter 20 € fällt eine Versandgebühr an, die während des Bestellvorgangs angezeigt wird.
2. Versanddauer
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen nach Versand. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit je nach Lieferadresse und Versandmethode leicht verlängern kann.
Hinweis zur Zahlung per SEPA-Überweisung über unseren Zahlungsdienstleister Mollie:
Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Überweisung über Mollie erfolgt die Zahlung per Banküberweisung an das Konto unseres Zahlungsdienstleisters Mollie B.V..
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Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von SEPA-Überweisungen in der Regel 1–3 Werktage dauern kann.
Die Bestellbearbeitung beginnt erst nach erfolgtem Zahlungseingang.
3. Versanddienstleister
Wir versenden unsere Produkte mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL oder Hermes. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du deine Bestellung bequem online verfolgen kannst.
4. Internationale Lieferung
Derzeit bieten wir internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten für Bestellungen außerhalb Deutschlands variieren je nach Zielort und werden während des Bestellvorgangs berechnet.
5. Lieferadresse
Bitte stelle sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist, um Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen zu vermeiden.
6. Versandversicherung
Alle Bestellungen sind während des Versands versichert. Sollte ein Artikel auf dem Versandweg verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine passende Lösung finden können.
Rückgabe & Zufriedenheitsgarantie – 30 Tage risikofrei testen
Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Deshalb bieten wir dir eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie:
30 Tagen nach Erhalt zurückgeben – auch wenn du das Produkt bereits geöffnet oder getestet hast.
So funktioniert die Rückgabe:
info@quellmed-shop.de oder rufe uns an unter 05021 - 60 39 0.
Wir senden dir alle Informationen zur Rückgabe sowie ein Rücksendeetikett, falls erforderlich.
Verpacke das Produkt sicher (geöffnet oder ungeöffnet) und sende es an uns zurück.
Hinweis: Die Rücksendekosten tragen wir, wenn du mit dem Produkt nicht zufrieden bist – kein Risiko für dich.
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter:
📧 info@quellmed-shop.de
📞 05021 - 60 39 0
Wir senden dir dann alle notwendigen Informationen zur Rückgabe.
