1. Persona responsable
Mittelweser Heilquellen GmbH
En el Kampe 3a
31582 Nienburg/Weser
Teléfono: 05021 - 60 39 0
Correo electrónico: info@quellmed-shop.de
2. Alojamiento y plataforma
Nuestra tienda en línea funciona con Shopify :
Shopify Inc. , 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canadá
Shopify procesa datos personales conforme a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. Más información: https://www.shopify.com/legal/privacy
3. Datos recopilados
3. Datos recopilados
Cuando visita nuestro sitio web o realiza un pedido, nosotros, o nuestro proveedor de servicios Shopify, recopilamos los siguientes datos personales:
Nombre y apellido
Dirección de facturación y entrega
Dirección de correo electrónico y número de teléfono (si se proporciona)
Información de pago (por ejemplo, a través de Shopify Payments o proveedores externos)
Detalles del pedido (productos comprados, cantidad, precio)
Dirección IP (transmitida automáticamente al utilizar el sitio web)
Estos datos son necesarios para procesar su pedido, responder a sus consultas y prestarle nuestro servicio.
4. Finalidades del tratamiento
Procesamiento de contratos y procesamiento de pedidos Envíos y devoluciones
Servicio al cliente y comunicación
Marketing y retargeting
Seguridad y prevención de abusos
5. Herramientas y servicios utilizados
a) Herramienta de consentimiento de cookies (Cookiebot)
Para obtener y gestionar su consentimiento, utilizamos Cookiebot de Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca.
https://www.cookiebot.com/es/politica-de-privacidad/
b) Google Analytics (con consentimiento)
Utilizamos Google Analytics 4 , un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Ltd., Gordon House, Dublín 4.
https://policies.google.com/privacy
c) Meta/píxel de Facebook (con consentimiento)
Utilizamos el píxel de Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.) para publicidad personalizada:
https://www.facebook.com/privacy/policy
d) Proveedores de servicios de pago (por ejemplo, PayPal, Klarna)
Para el procesamiento de pagos, transmitimos datos a los siguientes proveedores de servicios:
La información de privacidad de estos proveedores se puede encontrar en sus sitios web.
6. Base jurídica
Art. 6 (1) (b) RGPD (ejecución del contrato)
Art. 6 (1) (a) RGPD (consentimiento para el seguimiento)
Art. 6 (1) (f) RGPD (interés legítimo)
7. Periodo de almacenamiento
Los datos solo se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para los fines respectivos o según lo exija la ley (por ejemplo, 10 años para datos de factura según la Sección 147 AO).
8. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
Información (art. 15 RGPD)
Corrección (art. 16 del RGPD)
Supresión (art. 17 RGPD)
Restricción del tratamiento (art. 18 del RGPD)
Portabilidad de datos (art. 20 RGPD)
Oposición (art. 21 del RGPD)
Reclamación ante una autoridad de control (por ejemplo, el Comisionado Estatal de Protección de Datos de Baja Sajonia)
9. Seguridad de los datos
Utilizamos las últimas medidas de encriptación (TLS/SSL), firewalls, restricciones de acceso y auditorías de seguridad periódicas.
10. Actualización
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en respuesta a cambios en la normativa legal o avances técnicos. Última actualización: mayo de 2025.
