Poder mineral para pieles estresadas: tus preguntas más importantes

¿Qué es exactamente el complejo de 21 minerales?

En su núcleo se encuentra agua que ha permanecido protegida en las profundidades del norte de Alemania durante más de 400.000 años. Es naturalmente rica en diversos minerales y oligoelementos. A partir de esta agua, se crea nuestra fórmula mineral, compuesta por un total de 21 componentes, presente en todos nuestros productos.

En lugar de saturar tu piel con docenas de ingredientes activos, nos basamos en esta mezcla mineral transparente y unos pocos ingredientes cuidadosamente seleccionados. De esta manera, tu piel obtiene lo que necesita, sin volumen innecesario.

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¿Por qué esta agua es tan interesante para las pieles sensibles?

Si tu piel es propensa a la neurodermatitis, la psoriasis, el eczema o simplemente a la sequedad y el enrojecimiento excesivos, suele reaccionar incluso a las cosas más pequeñas. Precisamente por eso, nuestros productos para el cuidado de la piel están formulados con un enfoque deliberadamente minimalista:

  • Los minerales y electrolitos apoyan la barrera cutánea.
  • Las recetas no contienen perfume ni irritantes innecesarios.
  • Tu piel se toma un descanso en lugar de recibir más "entrada".

Muchas personas informan que su piel se siente menos tirante y luce más calmada en general. Cada piel reacciona de forma diferente, pero nuestro enfoque se centra claramente en las pieles sensibles y que se estresan con facilidad.

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¿Su producto de cuidado de la piel ayuda con la neurodermatitis, la psoriasis o el eczema?

Nuestros productos no son medicamentos ni sustituyen el tratamiento de un dermatólogo. Esto es importante.

Pero lo que sí podemos decir es que muchas personas con neurodermatitis, psoriasis, eczema o en general piel muy sensible usan nuestros productos porque...

  • sin perfume*, parabenos y microplásticos.
  • Trabajar con una mezcla mineral clara y suave.
  • Evite en lo posible los aditivos irritantes.

Para ti, esto podría significar, por ejemplo: menos tirantez después del lavado, una sensación de piel más agradable en el día a día o un cuero cabelludo menos irritable. No prometemos milagros, pero hacemos todo lo posible para garantizar que tu cuidado de la piel sea lo más suave y fiable posible.

Si tiene un diagnóstico, siempre es mejor discutir brevemente los nuevos productos con su dermatólogo.

  • Las excepciones son el champú Nettle Me Softly y nuestros dos desodorantes, Sweet&Sweetless y Herb Your Entusiasm.

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¿Cómo ayuda su mezcla de minerales a mejorar la barrera de mi piel?

La barrera cutánea es como una pequeña capa protectora. Si se estresa, la piel se reseca, áspera, pica o irrita rápidamente.

Nuestra agua con 21 minerales puede ser beneficiosa en varios niveles:

  • Ciertos minerales juegan un papel en los procesos de regeneración de la piel.
  • La superficie de su piel puede sentirse más suave y menos áspera.
  • Una barrera más relajada puede retener mejor la humedad.

En combinación con nuestras fórmulas suaves, esto significa que su piel tiene que “luchar” menos y tiene más oportunidades de recuperar su equilibrio, especialmente si ya es propensa a la neurodermatitis, la psoriasis o las irritaciones.

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¿El complejo de 21 minerales sólo tiene sentido en enfermedades de la piel?

No. No necesita un diagnóstico para beneficiarse de nuestra mezcla de minerales. Muchos de quienes usan nuestros productos conocen esto en particular:

  • Piel que rápidamente se siente tirante y luce seca.
  • El enrojecimiento aparece tan pronto como un producto tiene demasiado perfume o "acción".
  • Cuero cabelludo que reacciona con picazón a cada nuevo champú.

Nuestro cuidado de la piel está diseñado para brindarte una sensación de calma, suavidad y confianza, tanto si solo tienes piel sensible como si también sufres de neurodermatitis, psoriasis o eczema. Recibirás una base de maquillaje transparente en la que puedes confiar a diario.

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¿Por qué os centráis en fórmulas deliberadamente reducidas y no en el mayor número posible de ingredientes activos?

Para pieles sensibles, menos es más. Cuanto más larga sea la lista de ingredientes, mayor será el riesgo de que alguno de ellos afecte tu piel.

Por tanto, nuestro enfoque es:

  • Un núcleo mineral fuerte como base
  • Sólo los ingredientes adicionales que sean realmente necesarios
  • Sin perfume, sin adornos innecesarios

De esta manera, sabrás exactamente con qué está en contacto tu piel. Si ya padeces neurodermatitis, psoriasis, eczema o sensibilidad crónica, tu cuidado de la piel no debería ser un factor de estrés más, sino un contrapunto calmante.

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¿Tengo que cambiar completamente mi rutina si uso sus productos?

Para nada. A menudo tiene sentido empezar con un elemento básico que uses a diario, por ejemplo:

  • El dúo de cuidado de la piel si quieres calmar y cuidar suavemente tu piel.
  • El jabón corporal 2 en 1 para rostro y cuerpo.
  • o el champú Nettle Me Softly, especialmente si tu cuero cabelludo está causando problemas.

Si notas que tu piel lo tolera bien, puedes ir añadiendo otros productos gradualmente. Así, tendrás una visión general, identificarás exactamente qué te funciona y crearás gradualmente una rutina que fortalezca tu barrera cutánea en lugar de irritarla aún más.

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¿Qué producto realmente te ayudará? Una comparación directa de las condiciones de la piel

¿Qué producto es adecuado para mi tipo de piel?

Lo primero y más importante: no necesitas saber clasificar a la perfección tu tipo de piel para encontrar el producto adecuado con nosotros. Puedes usar lo siguiente como guía aproximada:

  • Generalmente tienes la piel sensible y se irrita fácilmente.

    → Comienza con el spray y la crema como base. El spray aporta frescura y alivio, mientras que la crema hidrata y protege.
  • Principalmente sufres de zonas secas en la cara o el cuerpo.

    → Crema como base diaria, apoyada selectivamente por un concentrado o un rodillo agudo para “zonas problemáticas”.
  • Tu piel es bastante normal, pero se pone roja o tirante rápidamente después de la ducha.

    El jabón corporal 2 en 1 es un excelente punto de partida. Limpia con suavidad y sustituye al gel de ducha y al limpiador facial clásicos.
  • Su principal problema es el cuero cabelludo (picazón, tirantez, caspa)

    → En este caso lo mejor es utilizar el champú Nettle Me Softly.

Si no estás segura, una combinación de limpieza e hidratación (por ejemplo, jabón y spray/crema) suele ser la mejor opción para empezar. Así, cuidas tu piel con mayor suavidad en ambos pasos.

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¿Qué productos son especialmente populares para la neurodermatitis, la psoriasis o el eczema?

Nuestros productos no son medicamentos, pero muchas personas con neurodermatitis, psoriasis o eczema recurren repetidamente a los mismos principios básicos:

  • Rocíe para una rápida explosión de frescura y una sensación calmante en el medio.
  • Crema para el cuidado y protección diaria de la piel.
  • Rodillo agudo o concentrado para las zonas especialmente irritantes.
  • Jabón corporal 2 en 1 para una limpieza suave que no reseca la piel.
  • Champú Nettle Me Softly para cuero cabelludo sensible y con picazón

El denominador común: todos estos productos están formulados deliberadamente para ser suaves, sin fragancia* y con una base mineral que fortalece la barrera cutánea. Esto te permite aliviar la carga sobre tu piel en el día a día, especialmente cuando ya está trabajando arduamente.

*Excepto el champú combinado Nettle Me Softly

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¿Cuál es la diferencia entre spray, crema y concentrado/roller agudo?

Imagine los productos como "herramientas" diferentes:

  • pulverización

    Ligero y refrescante, ideal para un rápido rejuvenecimiento. Simplemente rocíalo directamente sobre la piel cuando la sientas seca, caliente o irritada. Ideal para rostro, cuerpo y para llevar.
  • crema

    Tu base de maquillaje diaria. Aporta a la piel una hidratación más intensa y sustancias nutritivas, protege contra la deshidratación y es perfecta después de la limpieza. Para rostro y cuerpo.
  • concentrado / rodillo agudo

    Alivio específico para zonas especialmente irritantes, como picazón, enrojecimiento o sequedad extrema. Se aplica directamente sobre la zona afectada y se combina con la crema si se desea.

Juntos forman una rutina que puedes adaptar de forma flexible: spray para el rápido momento "ahhh", crema para el cuidado básico, concentrado para los "puntos calientes".

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¿Para qué sirve el jabón corporal 2 en 1? ¿Sustituye al gel de ducha y al limpiador facial?

Esa es exactamente la idea. El jabón corporal 2 en 1 está diseñado para que no tengas que usar cinco limpiadores diferentes en el baño.

  • Puedes usarlos en tu rostro para eliminar residuos de maquillaje, sebo y suciedad.
  • Puedes lavar todo tu cuerpo con él sin esa sensación seca y tirantez después.
  • Hace espuma cremosa, pero es significativamente más suave que muchos geles de ducha convencionales.

Especialmente si tienes tendencia a la neurodermatitis, la psoriasis, el eccema o, en general, la piel que se irrita con facilidad, el paso de la limpieza es crucial. Aquí es donde tu piel suele recibir su primer golpe. Con el jabón 2 en 1, le proporcionas una base más suave sobre la que las cremas y los espráis pueden actuar posteriormente con mayor eficacia.

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¿Para quién está indicado el champú Nettle Me Softly?

Este champú es especialmente interesante para ti si no estás satisfecho con tu cuero cabelludo:

  • Picazón después del lavado
  • cuero cabelludo seco y tirante
  • parches escamosos
  • cabello que rápidamente se vuelve plano, pero aún así de alguna manera parece "estresado".

Nettle Me Softly limpia con suavidad, sin tensioactivos agresivos ni película de silicona. Los ingredientes de ortiga y acondicionador están diseñados para calmar el cuero cabelludo y dejar el cabello ligero, limpio y fácil de peinar.

Muchos de los que saltan de un champú a otro porque su cuero cabelludo les molesta constantemente, se quedan aquí porque al final les aporta menos "acción" y más paz.

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¿Qué paquete es el mejor punto de partida para mí?

Depende un poco de lo que más te moleste: aquí hay algunos puntos de partida simples:

  • "Mi piel es generalmente sensible, quiero una base sólida."

    → Un dúo de cuidado de spray + crema es perfecto para sentir por primera vez cómo reacciona tu piel al cuidado mineral.
  • "Mi mayor problema es ducharme/lavarme; después todo queda rojo y seco".

    → Consigue un paquete con un gel de ducha 2 en 1 y un producto hidratante (en spray o crema). Esto simplificará el proceso de limpieza.
  • "Tanto el cuero cabelludo como la piel son temperamentales"

    → Una combinación de champú Nettle Me Softly y un dúo de cuidado de la piel (spray + crema) es una buena solución todoterreno.

Si no estás seguro, un paquete básico de productos de limpieza y cuidado suele ser la mejor opción. Esto cubre toda tu rutina diaria, sin tener que comprometerte con un producto completo de inmediato.

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¿Puedo utilizar sus productos de forma permanente o sólo por fases?

Puedes usarlos continuamente sin preocupaciones. Son productos para el cuidado de la piel, no medicamentos: sus fórmulas están diseñadas para cuidar tu piel a diario.

Mucha gente usa los productos de esta manera:

  • permanentemente como base si la piel es generalmente sensible
  • En fases más intensas (por ejemplo durante los brotes), algo más generosamente y con mayor frecuencia.
  • Continuar durante los períodos más tranquilos, pero quizás con una cantidad de producto ligeramente menor.

Si notas que tu piel se vuelve más tranquila, equilibrada y menos "estridente" con el tiempo, has logrado justo lo que buscaba con la rutina de cuidado facial. Y si quieres hacer un cambio, puedes reemplazar gradualmente los productos individuales en lugar de todos a la vez.

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Cómo aprovechar al máximo tu rutina: la aplicación explicada de forma sencilla

¿En qué orden debo utilizar mejor sus productos?

Para asegurar que tu piel se beneficie plenamente de tu rutina de cuidado facial, es útil seguir un orden claro. Puedes seguir esta guía a grandes rasgos:

  1. limpio
    Cara y cuerpo: jabón corporal 2 en 1

    Cabello y cuero cabelludo: champú Nettle Me Softly
  2. Frescura y calma
    Rocíe sobre la piel limpia (cara y/o cuerpo).

    Déjalo en remojo brevemente
  3. cuidar y proteger
    Aplique la crema mientras la piel aún esté ligeramente húmeda por el aerosol.
  4. partes que son extra molestas
    Aplicar el concentrado o rodillo agudo directamente en las zonas especialmente secas, enrojecidas o sensibles.

De esta manera, tendrás un plan claro: primero limpiar, luego calmar, luego cuidar y finalmente brindar apoyo específico.

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¿Cómo es una rutina diaria sencilla con tus productos?

No hay que complicarse demasiado. Una rutina diaria típica podría ser algo así:

mañana

  • Limpiar el rostro con una pequeña cantidad de jabón 2 en 1.
  • rociar en la cara
  • Aplicar crema
  • Aplicar suero concentrado/rodillo agudo según sea necesario

por la tarde

  • Ducharse con el jabón 2 en 1 para todo el cuerpo
  • Si te gusta: lavar tu cabello con Nettle Me Softly
  • Rociar + crema nuevamente, concentrándose donde la piel esté particularmente sensible.

Si actualmente estás experimentando un brote más severo, puedes simplemente usar el aerosol y concentrarte más a menudo durante el día, por ejemplo, en las áreas que te pican antes de comenzar a rascarte automáticamente.

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¿Con qué frecuencia debo utilizar sus productos?

Eso depende un poco de cómo se sienta tu piel en este momento, a modo de guía:

  • Jabón 2 en 1: 1-2 veces al día para la cara, para el cuerpo mientras se ducha
  • Champú Nettle Me Softly: dependiendo del cuero cabelludo, 2-4 veces por semana o diariamente si es necesario.
  • Rocíe: tan a menudo como le apetezca: por la mañana, por la noche y entre horas.
  • Crema: Aplicar al menos 1-2 veces al día en las zonas que se secan o irritan fácilmente.
  • Rodillo concentrado/agudo: se aplica directamente en las zonas que actualmente están “ruidosas”.

Más importante que una regla estricta es que tu piel se sienta mejor después de la aplicación, no más estresada. Si reacciona con mucha sensibilidad, es mejor empezar con un poco menos de producto y aumentarlo gradualmente.

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¿Cuándo notaré los primeros cambios en mi piel o cuero cabelludo?

Varía de persona a persona. Muchas personas reportan:

  • Inmediatamente después de la aplicación, la piel se siente menos seca y tirante.
  • Después de unos días o semanas, parece más tranquila y más equilibrada en general.
  • Después de varios lavados del cabello, el cuero cabelludo se siente menos irritado y con menos picazón.

Lo fundamental es que te ciñas a tu rutina. Especialmente en pieles con tendencia a la neurodermatitis, la psoriasis o el eczema, nada ocurre de la noche a la mañana, pero un cuidado suave y constante puede ser un gran contrapeso al estrés diario de tu piel.

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¿Puedo combinar sus productos con mi rutina de cuidado de la piel existente?

Sí, es posible, y suele ser una buena manera de comprobar con calma cómo te sientes al afrontar la situación. Aquí tienes algunos consejos:

  • En primer lugar, sustituya su paso de limpieza (gel de ducha, limpiador facial, champú) con nuestros productos: esto eliminará muchos irritantes.
  • Luego añade spray y/o crema como base.
  • Si tiene ungüentos o cremas médicos recetados por su dermatólogo, puede continuar usándolos de manera específica en consulta con el consultorio.

Si notas que tu piel se calma con nuestros productos, puedes reducir gradualmente otros productos muy perfumados o muy “pesados”.

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¿Qué debo hacer si mi piel reacciona de manera inusual al principio?

La piel sensible a veces reacciona incluso al más mínimo cambio, aunque parezca leve. Si al principio notas una reacción inusual, puedes probar esto:

  • Introduzca los productos uno a uno: primero la limpieza, luego el cuidado, no todos a la vez.
  • Aplicar inicialmente sólo una vez al día y aumentar gradualmente la frecuencia.
  • Para áreas particularmente irritadas, pruebe primero con spray y crema antes de usar el concentrado.

Si su piel arde intensamente, se enrojece mucho o experimenta alguna molestia, suspenda su uso y consulte a un médico. La salud de su piel siempre es lo primero.

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¿Puedo usar productos faciales en mi cuerpo y viceversa?

Sí, muchos de nuestros productos están formulados deliberadamente para que puedas usarlos con flexibilidad:

  • Spray: para rostro y cuerpo
  • Crema: para rostro, cuello, manos, brazos, piernas… cualquier lugar donde la piel esté seca o irritada.
  • Rodillo concentrado/agudo: se aplica selectivamente en las "zonas problemáticas" de todo el cuerpo.

El jabón 2 en 1 está diseñado específicamente para rostro y cuerpo, mientras que el champú Nettle Me Softly está diseñado para cabello y cuero cabelludo. Si tienes dudas, prueba primero el producto en una zona pequeña y observa cómo reacciona tu piel.

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¿Cómo puedo utilizar mejor sus productos durante una fase de crisis?

Si tu piel está teniendo un mal día o un verdadero brote, ayuda ser especialmente constante pero suave:

  • Mantenga la limpieza lo más breve y suave posible (agua tibia, jabón 2 en 1 sin frotar)
  • Utilice el spray varias veces al día para aliviar la sensación de calor y tensión.
  • Aplicar la crema de forma más generosa y en varias capas finas.
  • Aplica el rodillo concentrado/agudo directamente en las zonas que más te molestan.

Y muy importante: intenta no cambiar constantemente de producto. Tu piel necesita claridad y calma ahora mismo, no un nuevo experimento cada día. Nuestros productos están diseñados para ofrecerte precisamente esta base estable.

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Qué hay realmente en tu cuidado de la piel: ingredientes que respetan la piel / información importante para personas alérgicas

Spray de piel de reinicio suave (50 ml)

inci:

agua (“complejo de 21 minerales”), sodio, calcio, magnesio, bromuro, yoduro, potasio, bicarbonato

Lo que esto significa en la práctica:

  • Básicamente, es agua de manantial rica en minerales sin extractos de plantas, aceites, perfumes ni conservantes añadidos.
  • Sin perfumes ni colorantes clásicos
  • Sin emulsionantes, sin grasas vegetales, sin tensioactivos

Importante para personas alérgicas:

  • Una composición muy "limpia", ideal si tienes muchas alergias y quieres usar lo menos posible en tu piel para empezar.

Debido a su alto contenido en minerales, puede provocar un breve hormigueo o una ligera sensación de ardor en pieles muy irritadas (como usted mismo ha comentado); si persiste, enjuague y consulte a un médico en caso de duda.

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Crema nutritiva para la piel (50 ml / 15 ml)

inci:

agua (“complejo de 21 minerales”), triglicérido caprílico/cáprico, pentilenglicol, lecitina hidrogenada, manteca de Butyrospermum parkii, glicerina, ceramida NP, escualano

Lo que esto significa en la práctica:

  • Base de agua rica en minerales, lípidos relacionados con la piel (ceramidas, escualano, lecitina) y manteca de karité
  • glicerina + pentilenglicol como humectante
  • Sin perfumes, sin colorantes.

Importante para personas alérgicas:

  • Sin alérgenos de fragancias declarables
  • La manteca de karité (manteca de Butyrospermum parkii) y las grasas vegetales suelen tolerarse bien, pero teóricamente pueden ser un problema para quienes tienen alergias pronunciadas a los frutos secos → si se sabe que se tiene alergia a los frutos secos, es mejor hacer una prueba de parche.
  • El pentilenglicol generalmente se tolera bien, pero rara vez puede causar irritación en pieles extremadamente sensibles; si es así, generalmente lo notarás rápidamente.

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Jabón corporal 2 en 1 (cara y cuerpo)

inci:

agua (“complejo de 21 minerales”), aceite de fruto de olea europaea*, aceite de cocos nucifera*, hidróxido de sodio, aceite de semilla de ricinus communis, manteca de butyrospermum parkii, aceite de prunus amygdalus dulcis, aceite de semilla de rosa moschata

*de agricultura ecológica

Lo que esto significa en la práctica:

  • Jabón vegetal clásico procesado en frío elaborado con aceite de oliva, coco, almendras, ricino, manteca de karité y aceite de rosa mosqueta.
  • El hidróxido de sodio es el agente saponificante; en el producto terminado ya no está presente "libre", sino en forma de jabón.
  • Sin perfume añadido, sin colorantes sintéticos.

Importante para personas alérgicas:

  • Contiene varios aceites vegetales derivados de frutos secos (almendras, karité, posiblemente algunas reacciones cruzadas). Si tienes alergia conocida a los frutos secos o piel muy reactiva, asegúrate de probar primero en una zona pequeña.
  • Sin alérgenos de perfume clásicos (no se declaran limoneno, linalol, etc. como sustancias individuales)
  • Los aceites de coco y de oliva generalmente se toleran bien, pero pueden ser un poco "demasiado ricos" para algunas personas con piel facial propensa al acné; en ese caso, úselos con moderación o solo en el cuerpo.

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Jabón facial: limpieza y cuidado para tu rostro

inci:

Aceite de Cocos nucifera, agua (complejo de 21 minerales), aceite de canola, aceite de prunus amygdalus dulcis, manteca de butyrospermum parkii, hidróxido de sodio, aceite de semilla de ricinus communis, jugo de hoja de aloe barbadensis, aceite de semilla de rosa moschata*

* en parte procedente de agricultura ecológica

Lo que esto significa en la práctica:

  • Jabón de aceite vegetal específico para el rostro, con aceite de coco y colza como base.
  • El aceite de almendras, la manteca de karité, el aceite de ricino y el aceite de rosa mosqueta proporcionan un efecto nutritivo adicional y una sensación de piel suave.
  • El aloe vera favorece la hidratación y proporciona una sensación de piel calmada.
  • El hidróxido de sodio es el agente saponificante clásico (ligado como jabón en el producto terminado, no "puro" en la piel).
  • Sin perfume añadido, sin alcohol, sin colorantes.

Importante para personas alérgicas:

  • Contiene aceites vegetales de materias primas de frutos secos/semillas (aceite de almendras, manteca de karité, aceite de rosa mosqueta) → Si tiene alergia conocida a los frutos secos o frutas de hueso, asegúrese de probar primero en un área pequeña.
  • Sin alérgenos de fragancias declarables como limoneno, linalol, citral, etc. – bueno si reaccionas a las fragancias.
  • El aloe vera generalmente es bien tolerado por la mayoría de los tipos de piel, pero puede ser un desencadenante para algunos tipos de piel muy reactivos → si tienes una sensibilidad extrema, pruébalo primero en un área pequeña.
  • En general, un jabón suave pero "real": si tu piel facial está extremadamente seca o tiene una barrera comprometida, aún puede volverse irritable con lavados demasiado frecuentes → en ese caso, es mejor usarlo solo una vez al día en tu rostro y siempre aplicar crema después.

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Champú Nettle Me Softly (250 ml)

inci:

agua (“complejo de 21 minerales”), lauril éter sulfosuccinato disódico, urtica dioica, pentilenglicol, pantenol, aceite de cáscara de Citrus paradisi, goma xantana, benzoato de sodio, ácido cítrico, limoneno

Lo que esto significa en la práctica:

  • Sistema tensioactivo suave (lauril sulfosuccinato disódico): significativamente más suave que muchos sulfatos clásicos, pero aún así proporciona una limpieza profunda.
  • Extracto de ortiga (urtica dioica) y pantenol para favorecer la sensación del cuero cabelludo y del cabello.
  • El aceite de cáscara de Citrus paradisi (aceite de cáscara de pomelo) proporciona un aroma fresco.
  • benzoato de sodio como conservante, goma xantana como espesante, ácido cítrico para ajustar el pH

Importante para personas alérgicas:

  • El limoneno es un alérgeno de fragancia que debe declararse y proviene del aceite de pomelo: si ya ha reaccionado a las fragancias o aceites esenciales, este es un producto que debe probar cuidadosamente.
  • No contiene siliconas ni parabenos, pero sí contiene aceite esencial → esto puede ser un factor decisivo para las pieles extremadamente sensibles a las fragancias.
  • El benzoato de sodio se considera un conservante relativamente bien tolerado, pero también puede provocar reacciones de sensibilidad en algunas personas.

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Concentrado Quellmed Agudo Roll-on (10 ml)

inci:

aqua (“complejo de 21 minerales” – doblemente concentrado; incluye sodio, calcio, magnesio, bromuro, yoduro, potasio, bicarbonato)

Lo que esto significa en la práctica:

  • Básicamente es un spray para la piel en una concentración más fuerte, sin aditivos adicionales.
  • Sin perfumes, sin conservantes, sin aceites, sin emulsionantes.

Importante para personas alérgicas:

  • Composición muy reducida, por lo que es muy adecuada si quieres utilizar algo de forma selectiva pero apenas toleras algunos ingredientes.
  • Debido a la mayor concentración de minerales, en pieles muy irritadas puede producirse una ligera sensación de ardor a corto plazo: si la molestia persiste, lávese y tómese un descanso.

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Desodorante roll-on Naked Truth Sensitive (sin fragancia)

inci:

agua (complejo de 21 minerales), pentilenglicol, pantenol, ricinoleato de zinc, laureth-3, tetrahidroxipropil etilendiamina, goma xantana, propilenglicol

Lo que esto significa en la práctica:

  • a base de agua que contiene minerales
  • El ricinoleato de zinc (del aceite de ricino) une las moléculas de olor en lugar de simplemente enmascararlas.
  • El pantenol calma y refuerza la barrera cutánea después del afeitado.
  • El glicol y la goma xantana aportan humectación y la consistencia típica del roll-on.
  • completamente sin fragancias añadidas

Importante para personas alérgicas:

  • Sin perfume, sin aceites esenciales, sin alérgenos de fragancias declarables.
  • Sin aluminio, sin alcohol
  • Una muy buena opción si quieres evitar las fragancias o en general eres propenso a las alergias.
  • Si tiene alergia conocida al ricino (muy raro), haga una prueba cuidadosa de antemano, ya que el ricinoleato de zinc está hecho a base de ricino.

Grupo objetivo: pieles sensibles, personas que evitan los perfumes y todos aquellos que buscan un desodorante muy suave y sin lujos.

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Desodorante roll-on dulce y sin sudor (aroma a pomelo)

inci:

agua (complejo de 21 minerales), pentilenglicol, pantenol, ricinoleato de zinc, laureth-3, aceite de cáscara de Citrus grandis, tetrahidroxipropil etilendiamina, goma xantana, propilenglicol, limoneno, linalol, citral

Lo que esto significa en la práctica:

  • Misma base nutritiva que Naked Truth: minerales + pantenol + ricinoleato de zinc
  • Agregue aceite de cáscara de pomelo para obtener un aroma cítrico fresco.
  • Componentes de fragancia declarados: limoneno, linalol, citral (componentes naturales del aceite esencial)
  • También sin aluminio, sin alcohol, con una sensación nutritiva en la piel.

Importante para personas alérgicas:

  • Contiene aceite esencial de pomelo → puede ser problemático para quienes tienen alergia a las fragancias.
  • Limoneno, linalol, citral = alérgenos de fragancias clásicas; si has reaccionado a ellos antes, es mejor que te quedes con Naked Truth.
  • De lo contrario, es un desodorante muy suave si quieres aroma pero sin bombas de aluminio.

Grupo objetivo: todos aquellos que desean un desodorante nutritivo con un aroma cítrico fresco y no tienen alergia conocida a las fragancias.

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Desodorante roll-on Herb Your Enthusiasm (salvia + bergamota)

inci:

agua, pentilenglicol, pantenol, ricinoleato de zinc, laureth-3, tetrahidroxipropil etilendiamina, aceite de salvia officinalis, goma xantana, aceite de cáscara de bergamia exprimido, propilenglicol, limoneno, linalol, citral, geraniol

Lo que esto significa en la práctica:

  • Aquí también: base de agua mineral, ricinoleato de zinc como neutralizador de olores, pantenol como acondicionador, goma xantana como agente gelificante.
  • El aceite de salvia (aceite de salvia officinalis) añade una nota herbácea y fresca.
  • El aceite de bergamota (Citrus bergamia) añade una ligera frescura cítrica a la fragancia herbal.
  • Sin aluminio y, según la información del producto, también sin alcohol.

Alérgenos de fragancias:

  • limoneno
  • linalol
  • citral
  • geraniol

Importante para personas alérgicas:

  • Desodorante con aroma claro y aceites esenciales → no apto para personas con olores muy sensibles o alergias conocidas a los perfumes.
  • Si ya has reaccionado a los cítricos, la lavanda o los aceites esenciales en general, probablemente deberías evitar este desodorante.
  • Para las pieles sensibles "normales" sin alergias a las fragancias, estos desodorantes suelen ser significativamente más agradables que los que contienen alcohol o aluminio fuertes.

Grupo objetivo: todos aquellos que buscan un desodorante eficaz y respetuoso con la piel con un aroma natural a hierbas y que, en general, se sienten cómodos con los aceites esenciales.

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¿Qué debes recordar en general si eres propenso a las alergias?

  • Spray + rodillo agudo → ingredientes extremadamente reducidos, puramente mineral, sin perfume, sin conservantes
  • Crema → cuidado lipídico con manteca de karité, ceramidas y escualano, sin perfume; pocos aditivos sintéticos
  • Jabón 2 en 1 → Jabón de aceite vegetal sin perfume, pero con aceites de frutos secos/semillas
  • champú → el único producto con aceite esencial + limoneno como alérgeno de fragancia

Si ya sabe que reacciona al perfume o a los aceites esenciales, los aerosoles, tratamientos localizados, cremas y jabones suelen ser las opciones más seguras. Con el champú, debería probarlo con mucho cuidado o, en caso de duda, evitarlo por completo. Para alergias graves o conocidas, imprima o guarde siempre la lista de ingredientes y revísela con un dermatólogo o alergólogo antes de usar un producto nuevo de forma exhaustiva.

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Haz tu pedido sin dolores de cabeza: así es como funciona tu compra

¿Cómo funciona el proceso de pedido con vosotros?

Puedes tomarte tu tiempo para seleccionar tus productos, añadirlos a tu carrito y luego finalizar la compra. Allí, introduce tu dirección de entrega y método de pago y completa el pedido con un solo clic.

Tras unos instantes, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico. Esta contiene toda la información sobre su pedido de un vistazo. En cuanto se envíe su paquete, también recibirá un correo electrónico con información de seguimiento para que siempre pueda ver dónde se encuentran sus productos.

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¿Necesito crear una cuenta de cliente para realizar un pedido?

No, también puedes pedir cómodamente como invitado. Sin embargo, una cuenta de cliente te conviene si pides con más frecuencia; así tendrás:

  • Sus pedidos anteriores de un vistazo
  • Sus datos de dirección ya están guardados.
  • Pago más rápido en tu próximo pedido

Si no deseas hacer esto, puedes simplemente realizar el pedido sin registrarte.

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¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Puedes pagar con nosotros utilizando todos los métodos de pago habituales, por ejemplo:

  • tarjeta de crédito (visa, mastercard, american express)
  • PayPal
  • Klarna
  • Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • Transferencia SEPA a través de nuestro proveedor de servicios de pago (prepago)

Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago certificados, sus datos se transmiten cifrados, para que pueda elegir el método que le resulte más seguro y conveniente.

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¿Existe un valor mínimo de pedido?

No hay un pedido mínimo estándar. Puedes pedir cantidades más pequeñas como siempre.

Importante saber:

El envío es gratuito para pedidos superiores a 20 € (dentro de Alemania). Para pedidos inferiores a este importe, se aplicarán los gastos de envío habituales, que se mostrarán al finalizar la compra.

Si tu pedido es de poco menos de 20 €, a menudo vale la pena añadir un producto pequeño como un desodorante o un jabón a tu carrito de compra: de esta manera, ahorras en gastos de envío y aprovechas más tu pedido.

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¿Cómo canjeo un código de descuento (por ejemplo, para mi primer pedido)?

Si tiene un código de descuento, introdúzcalo en el campo "Código de descuento" al finalizar la compra antes de completar el pago. El descuento se deducirá automáticamente del total de su pedido.

Consejo: Si te suscribes a la newsletter recibirás un descuento en tu primer pedido (actualmente un 25% con el código «newskin25»): perfecto si quieres probar los productos por primera vez.

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¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después?

Siempre y cuando su pedido aún no haya sido empaquetado y enviado, aún podemos realizar ajustes en muchos casos, por ejemplo:

  • Dirección correcta
  • cambiar un producto
  • cancelar el pedido por completo

La mejor manera de proceder es contactar con atención al cliente lo antes posible a través del formulario de contacto o por correo electrónico o teléfono e indicar su número de pedido. Una vez que el paquete esté en camino, se aplicarán las políticas de devolución y cancelación habituales.

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¿Recibiré una factura por mi pedido?

Sí, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico tras realizarlo y, normalmente, una factura con el envío. Según el método de pago, la factura se incluirá en el paquete o se le enviará digitalmente.

Si los necesita para sus registros o para un reembolso de su compañía de seguro médico, puede simplemente imprimirlos o guardarlos en su buzón.

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¿Qué tan seguros están mis datos al pagar?

Sus pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago reconocidos y se transmiten mediante cifrado SSL. Esto significa:

  • Sus datos de pago están protegidos.
  • No podemos ver los detalles completos de su cuenta.
  • También se beneficia de la protección del comprador de su proveedor (por ejemplo, PayPal, tarjeta de crédito, Klarna).

De esta manera, podrás comprar de forma relajada y concentrarte en lo que realmente importa: encontrar un producto de cuidado de la piel que por fin le haga bien a tu piel.

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Envío, devoluciones y garantía de 30 días: todo funciona sin problemas.

¿Cuanto son los gastos de envío?

En Alemania se aplica lo siguiente:

  • Los pedidos superiores a 20€ disfrutan de envío gratuito.
  • Si su precio es inferior a ese, la tarifa de envío se mostrará al momento del pago.

Se aplican diferentes condiciones a los pedidos internacionales según el país. Siempre verás el coste exacto al finalizar la compra, una vez que hayas seleccionado tu país/región.

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¿A qué países realizan envíos?

Puedes realizar pedidos desde muchos países europeos, por ejemplo:

  • Alemania, Austria, Países Bajos, Francia, Italia, España
  • Además de una gran parte de otros países de la UE como Suecia, Dinamarca, Bélgica, Polonia, Portugal, etc.

En la tienda puedes consultar en la parte superior, en "país/región", si tu país está incluido. La moneda, la disponibilidad y el envío se mostrarán en consecuencia.

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¿Cuanto tiempo tarda el envio?

  • Su pedido normalmente será embalado dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el pago.
  • El envío dentro de Alemania suele tardar entre 2 y 4 días laborables , dependiendo del servicio de paquetería y la dirección.

Para pedidos al extranjero, el plazo de entrega puede ser un poco más largo: podrás consultar el tiempo de entrega estimado al realizar el pago.

Si paga mediante transferencia SEPA a través de Mollie , el envío solo comenzará una vez que se haya recibido el dinero allí (esto puede demorar entre 1 y 3 días hábiles adicionales).

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¿Qué servicio de paquetería utiliza para realizar envíos? ¿Hay seguimiento del envío?

Sus productos le serán entregados por proveedores de servicios confiables como DHL o Hermes .

En cuanto su paquete esté en camino, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento . Esto le permite consultar en cualquier momento dónde se encuentra su paquete y cuándo se espera que llegue.

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Mi paquete está dañado o no ha llegado. ¿Qué hago ahora?

No hay necesidad de entrar en pánico: su pedido está asegurado durante el envío.

Si algo sale mal, por ejemplo:

  • El paquete llegó visiblemente dañado.
  • Los productos tienen fugas o están rotos.
  • El paquete nunca llega a su dirección.

Luego, simplemente contacta con atención al cliente (idealmente con tu número de pedido y una o dos fotos del paquete o su contenido). Juntos encontraremos una solución, por ejemplo, un envío de reemplazo o un reembolso.

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¿Qué significa exactamente su garantía de satisfacción de 30 días?

Deberías poder probar los productos en tu día a día cuando quieras. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días .

  • Puede devolverlo dentro de los 30 días siguientes a su recepción.
  • Incluso si ya has abierto o probado el producto

Si no te gusta un producto o tienes problemas con él, simplemente ponte en contacto con nosotros, sin dar largas explicaciones.

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¿Cómo funciona exactamente el proceso de devolución?

Así es como funciona:

  • Debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia, preferiblemente por correo electrónico a info@quellmed-shop.de

  • o por teléfono al 05021 – 60 39 0
  • Recibirás toda la información sobre la devolución y, si es necesario, una etiqueta de devolución.
  • Empaqueta los productos de forma segura (abiertos o sin abrir) y los envías de vuelta.

Importante: Por favor, no lo devuelva por iniciativa propia, sino póngase en contacto con nosotros brevemente antes para que todo pueda asignarse correctamente.

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¿Quién paga los gastos de envío de devolución si no estoy satisfecho?

Si no está satisfecho con un producto y hace uso de la garantía de satisfacción de 30 días, The Source Lab se hará cargo de los costes del envío de devolución, por lo que no hay ningún riesgo para usted.

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¿Cuando recibiré mi dinero de vuelta?

Una vez que su devolución haya llegado y haya sido inspeccionada, el reembolso se procesará a través del método de pago que utilizó originalmente.

Dependiendo del proveedor (tarjeta de crédito, PayPal, Klarna, SEPA, etc.), el dinero puede tardar unos días en aparecer en tu cuenta. Si tienes dudas, puedes contactar con atención al cliente para consultar el estado.

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¿Quién está detrás de The Source Lab y qué representa realmente?

¿Quién eres y por qué existe The Source Lab?

Somos The Source Lab, una marca de Mittelweser Heilquellen GmbH de Nienburg, en el norte de Alemania. Tras la marca se encuentra una empresa familiar que lleva muchos años trabajando con aguas de manantial profundas ricas en minerales.

La idea detrás de The Source Lab: cuidado de la piel para personas cuya piel se irrita, pica, arde, se siente tirante o simplemente hartas de los cosméticos convencionales. En lugar de diez cremas diferentes en el estante del baño, obtienes unos pocos productos minerales con una fórmula clara que cuidan tu piel en el día a día en lugar de sobrecargarla.

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¿Qué os diferencia de otras marcas de cosmética natural?

Algunos puntos que para nosotros son importantes:

  • Base mineral en lugar de ingredientes de marketing

    Utilizamos agua profunda altamente mineralizada con 21 minerales como núcleo; no agua del grifo mejorada.
  • fórmulas claras y simplificadas

    Cada fórmula debe ser lo más sencilla posible: sin fragancias innecesarias, sin parabenos, sin cortisona, sin ingredientes de origen animal.
  • centrarse en la piel sensible

    Los productos están diseñados desde el principio para pieles sensibles y que se irritan fácilmente, incluso cuando hay neurodermatitis, acné, picazón u otros problemas de la piel.
  • Lenguaje honesto, sin promesas milagrosas

    No le prometemos una "cura de la noche a la mañana", sino una atención en la que puede confiar en la vida cotidiana.

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¿Eres realmente vegano y no experimentas en animales?

Sí. Todos los productos de The Source Lab son veganos: no se utilizan ingredientes de origen animal. Además, están dermatológicamente probados y son libres de crueldad animal; la experimentación con animales para cosméticos está prohibida en la UE, pero para nosotros también es una cuestión de principios.

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¿Qué tan sostenibles son sus embalajes y su producción?

La sostenibilidad no es un estado perfecto, pero es algo en lo que trabajamos constantemente. Aquí tienes algunos puntos que encontrarás con nosotros:

  • Siempre que es posible, utilizamos botellas rPET y embalajes reutilizables.
  • Los productos sólidos como los jabones ayudan a reducir los residuos plásticos y de envases.
  • Cadenas de suministro cortas dentro de Europa/Alemania, ya que el agua procede del norte de Alemania y también se procesa allí.

¿Es ya 100% perfecto? No. Pero cada nuevo lote y cada nuevo producto debe evaluarse según nuestro objetivo: combinar eficacia, tolerabilidad y responsabilidad de la forma más eficaz posible.

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¿Dónde puedo encontrar opiniones auténticas de usuarios sobre sus productos?

Si quieres ver cómo otros experimentan los productos, puedes mirar aquí:

  • Trustpilot y plataformas independientes
    Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico poco después con un enlace a Trustpilot, donde podrás valorar tu experiencia sin que podamos modificar nada. Trustpilot no nos permite modificar ni eliminar reseñas; solo podemos responderlas. Esto garantiza que las impresiones sean honestas y transparentes.
  • Reseñas de productos directamente en la tienda : allí podrá encontrar reseñas breves de clientes sobre muchos productos.

  • redes sociales
    Aquí, muchas personas comparten sus impresiones personales de antes y después, experiencias cotidianas e incluso opiniones críticas sobre los productos. Importante: No pagamos a nadie por publicar experiencias positivas, ni dejamos publicaciones donde las cosas no son perfectas. Así, obtendrás una visión honesta y podrás decidir por ti mismo si el cuidado de la piel podría ser adecuado para ti.

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¿Alguna pregunta más?

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle: a través del chat , por correo electrónico a info@quellmed-shop.com o por teléfono al 05021/ 60390 .

¡Esperamos saber de usted!

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